ventajas y desventajas sobre el tlc de la union Europea con Perú
CONEY PARK PERÚ S.A
RUBRO: Recreación y entretenimiento.
ACERCA DE CONEY PARK
Atracciones Coney Island S.A.C. es propietaria de Coney Park, la primera cadena de entretenimiento familiar.
Es una organización con más de 10 años de experiencia en el rubro de la diversión, formada por profesionales innovadores con más de 20 años de experiencia en lo que a entretenimiento se refiere ypersonal altamente calificado en constante capacitación.
Actualmente contamos con 16 locales en Lima ubicados en los principales Centros Comerciales. Además, hemos iniciado la expansión hacia las principales provincias del país, con la apertura de locales en Chiclayo, Trujillo e Ica.
MISIÓN:
Brindar sana y segura diversión familiar, con un excelente servicio utilizando los recursos adecuados,buscando la satisfacción de nuestros visitantes.
VISIÓN:
Ser reconocidos como la mejor empresa de entretenimiento familiar, por su innovación y excelencia en el servicio a nivel nacional
CONEY PARK TRUJILLO:
Esta local cuenta con un área de 758m2 y pronto se ampliará a 1033m2 convirtiéndose en un parque de diversiones.
Contamos con los siguientes juegos mecanicos: Carros Chocones,Giostrino, Playground, Tren Minero y Autorodeo. Ofrece lo último en máquinas, videojuegos, mesas aire, simuladores y juegos para los más pequeños (Kiddie Rides).
Además también ofrecemos los servicios de Coney Cumpleaños y Coney Candy.
MODELO DE SERVUCCIÓN
CLIENTE:
Todas las familias, niños, adolescentes, jóvenes y adultos que gusten disfrutar de un buen servicio y un lugar con máquinas devideojuegos, juegos mecánicos y hasta juegos interactivos.
SERVIESPACIO:
Para brindar sus servicios de atracciones coneypark, creó un sistema que facilita el uso del servicio, éste es, Coneyconexxión, el cual consiste en el empleo y compra de una tarjeta la cual es utilizada para poder activar los juegos, lo que le dá mayor autonomía al cliente y facilita el trabajo de los colaboradores.PERSONAL DE CONTACTO
Jóvenes entusiastas alineados a las cualidades de las actividades realizadas por la empresa, alineados según los objetivos de ésta, con espíritu divertido, orientación al servicio y carisma.
OTROS CLIENTES
No afectan a la empresa.
ORGANIZACIONES Y SISTEMAS INVISIBLES
Existen protocolos de acogida a los visitantes los cuales constan de un saludo dándole la bienvenida almomento de interacción con ellos y un agradecimiento y una invitación a regresar, con una constante sonrisa.
A su vez, existen normas que la empresa llama Cualidades del espíritu de Coneylandia, normas de convivencia, procesos de recuperación de visitantes entre otros, a su vez coney park consta de manuales para su colaboradores y constante programa para capacitar y retroalimentar errores parabuscar mejoras y aciertos mediante la felicitación.
Cualidades del espíritu de Coneylandia,
1. Sonría amistosamente.
2. Salude y dé la bienvenida.
3. Interprete a su visitante
4. Pregunte y sugiera
5. Conozca las respuestas.
6. Despídase amigablemente.
Normas de Convivencia de Coneylandia.
1. Divertirse y divertir a nuestros visitantes.
2. Compañerismo.
3. Aumentar la rentabilidad.
4.Orientación al servicio.
5. Cumplir objetivos comunes.
Procedimientos para la recuperación de visitantes:
1. Escuche atentamente
2. Responda las interrogantes
3. Satisfaga
4. Agradezca ya que su opinión es importante
5. Invítelo a volver y brinde un trato amable.
MARKETING MIX
Producto:
El Coney Park es un centro de diversiones que fue creado con el objetivo de brindar sanoentretenimiento y diversión a través de sus19 locales en diferentes distritos de Lima y 7 en Provincias. Los juegos y servicios del Coney Park son:
Percussión Kids( si quieres ser un músico)
Crazy Hoop (si te gusta jugar a basket)
Family Bowl ( puedes jugar con tu familia al divertido bowling)
Let!s go Jungle ( Viajarás en jeep por la peligrosa Jungla)
Super Bikes ( Para quienes le gusta la...
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