Ventana de Johari

La Ventana de Johari

La Ventana de Johari
La «Ventana de Johari» pretende ilustrar el proceso del «dar y recibir feedback». Tal vez
el esquema que nos ofrecen Joseph Luft y Harry Ingham, tal como aparece en la figura que
reproducimos a continuación, sirva de ayuda para formarnos una idea de muchos de nuestros
comportamientos; y tal vez también nos ofrezca alguna solución para hacer frentea nuestras
dificultades en las relaciones interpersonales y para que hagamos de nuestra participación social
en la comunidad una expansión realizadora, tanto para nosotros como para aquellos que viven
con nosotros. El modelo puede ser presentado también como una ventana de comunicación a
través de la cual se dan o se reciben informaciones sobre uno mismo y sobre los demás.

No conocido porel "yo"

Conocido por los demás

Recibe "feedback"

EL GRUPO

Conocido por el "yo"

ÁREA LIBRE

ÁREA CIEGA

No conocido por los demás

EL YO
Recibe "feedback"

ÁREA OCULTA

ÁREA DESCONOCIDA

Si tomamos las cuatro áreas o cuadrantes en sentido vertical (columnas) o en sentido
horizontal (franjas), las dos columnas representan el yo, y las dos franjas representan el grupo. Laprimera columna contiene «lo que yo sé respecto de mí»; la segunda, «lo que desconozco
respecto de mí»; la franja superior contiene «lo que los demás (el grupo) saben respecto de mi»;
la franja inferior contiene «lo que los demás (el grupo) desconocen respecto de mí». Las
informaciones contenidas en dichas franjas y columnas no son estáticas, sino que se desplazan de
un cuadrante a otro, enla medida en que varían dentro del grupo el grado de confianza recíproca
y el intercambio de «feedback». Como resultado de dicho movimiento, el tamaño y el formato de
los respectivos cuadrantes experimentarán otras tantas modificaciones en el interior de la
ventana.

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La Ventana de Johari

1. Área libre : El primer cuadrante (espacio superior izquierdo) es el único claro y libre.
Enél se encuentran las experiencias y los datos conocidos por la propia persona y por quienes la
rodean. Es un área que se caracteriza por el intercambio libre y abierto de informaciones entre el
yo y los demás. En ella, el comportamiento es público y accesible a todos. Por ejemplo: nuestro
modo de trabajar en cualquier actividad que desempeñemos, nuestra manera habitual de
comportarnos, etc. El«Área libre» aumenta de tamaño en la medida en que crece el nivel de
confianza entre los participantes o entre el participante y su grupo; y también en la medida en que
se comparten más informaciones, especialmente si se trata de informaciones importantes de
carácter personal.
2. Área ciega: En la parte superior derecha hay una zona denominada «Área ciega» que
contiene informaciones respectode nuestro «yo» que nosotros ignoramos, pero que son
conocidas por los demás. Es lo que nuestros amigos saben de nosotros, más que lo que nos dicen.
Al comenzar nuestra participación en un grupo, comunicamos todo tipo de informaciones de las
que no somos conscientes, pero que son observadas por las restantes personas del grupo. Por
ejemplo: nuestra manera de actuar, nuestro modo de hablar,nuestro estilo de relacionamos, etc.
3. Área oculta (o privada): El espacio inferior izquierdo, es decir, el área oculta para los
demás, contiene informaciones que uno mismo sabe respecto de sí, pero que son desconocidas
por el grupo. Es en este área donde se encuentra gran parte de lo que conocemos de nosotros
mismos y que ocultamos a los demás. Tenemos miedo de que, si el grupo llegara a sabernuestros
sentimientos, percepciones y opiniones respecto del propio grupo o de sus integrantes, o respecto
de nosotros mismos, tal vez el grupo podría rechazarnos, atacarnos o ejercer respecto de nosotros
algún tipo de acción. Consiguientemente, no revelamos tales informaciones. Muchas veces, una
de las posibles razones por las que mantenemos el secreto es porque no encontramos elementos...