Ventas Al Detalle
Páginas: 2 (325 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2011
Introducción
En este capítulo abordaremos las ventas a detalle que se refieren a las actividades que van directamente a los consumidores finales.
Así como los detallistas que son los principalesencargados de realizar estas ventas, por lo regular las tiendas al detalle, son aquellas que pueden variar en formas y tamaños según los productos que ofrezcan así como las personas hacia las que vandirigidas.
Dependiendo de esto se pueden ofrecer diferentes cantidades de servicio las cuales varían en sus tres niveles: autoservicio, servicio limitado y servicio completo.
Ventas al detalle
Lasventas al detalle incluyen todas las actividades involucradas en la venta de bienes o servicios, directamente a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.
La mayor parte delas ventas al detalle se hacen por medio de detallistas: negocios cuyas ventas provienen principalmente de las ventas al detalle.
Las tiendas al detalle vienen en todas formas y tamaños y siguenapareciendo nuevos tipos de ventas al detalle; se pueden clasificar de acuerdo con varias características, incluyendo la cantidad de servicios que ofrecen, el ancho y la profundidad de sus líneas deproductos.
Los detallistas de servicio limitado:
Estos proporcionan mas ayuda de ventas debido a que ofrecen un número mayor de bienes acerca de los cuales los clientes necesitan información. Poseenvarias gamas de productos y pueden ofrecer servicios adicionales como la concesión de créditos.
Los detallistas de servicio completo:
En este nivel los vendedores ayudan a los clientes en todas lasfases del proceso de compra. Tienen en existencia un mayor número de bienes de especialidades y sus clientes gustan de ser ‘bien atendidos’. Se especializan con una gama de productos y tienen unmayor surtido.
Ofrecen políticas de devolución más liberales, varios planes de crédito, entrega gratuita, servicio a domicilio etc.
Un mayor número de servicios da como resultado costos de operación...
En este capítulo abordaremos las ventas a detalle que se refieren a las actividades que van directamente a los consumidores finales.
Así como los detallistas que son los principalesencargados de realizar estas ventas, por lo regular las tiendas al detalle, son aquellas que pueden variar en formas y tamaños según los productos que ofrezcan así como las personas hacia las que vandirigidas.
Dependiendo de esto se pueden ofrecer diferentes cantidades de servicio las cuales varían en sus tres niveles: autoservicio, servicio limitado y servicio completo.
Ventas al detalle
Lasventas al detalle incluyen todas las actividades involucradas en la venta de bienes o servicios, directamente a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.
La mayor parte delas ventas al detalle se hacen por medio de detallistas: negocios cuyas ventas provienen principalmente de las ventas al detalle.
Las tiendas al detalle vienen en todas formas y tamaños y siguenapareciendo nuevos tipos de ventas al detalle; se pueden clasificar de acuerdo con varias características, incluyendo la cantidad de servicios que ofrecen, el ancho y la profundidad de sus líneas deproductos.
Los detallistas de servicio limitado:
Estos proporcionan mas ayuda de ventas debido a que ofrecen un número mayor de bienes acerca de los cuales los clientes necesitan información. Poseenvarias gamas de productos y pueden ofrecer servicios adicionales como la concesión de créditos.
Los detallistas de servicio completo:
En este nivel los vendedores ayudan a los clientes en todas lasfases del proceso de compra. Tienen en existencia un mayor número de bienes de especialidades y sus clientes gustan de ser ‘bien atendidos’. Se especializan con una gama de productos y tienen unmayor surtido.
Ofrecen políticas de devolución más liberales, varios planes de crédito, entrega gratuita, servicio a domicilio etc.
Un mayor número de servicios da como resultado costos de operación...
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