Ventas al detalle

Venta al detal y al por mayor Capítulo 11
Kotler & Armstrong (2008) Profa. Mariely Martínez

Objetivos
Funciones de detallistas y mayoristas en el canal de distribución Tipos de detallistasTipos de mayoristas Decisiones de marketing de mayoristas y detallistas

Venta al detal
Actividades para entregar bienes o servicios al consumidor final para su uso personal. Detallista – negocio quese dedica a vender productos o servicios al consumidor final para uso personal (revendedor). Ejemplos: Wal-Mart, Home Depot, Avon, Amazon.com, Holiday Inn, Oficinas médicos. Venta al detal sintiendas: por correo, catálogos, teléfono, internet, programas de TV, reuniones en casas u oficinas, puerta por puerta, máquinas (“vending machines”), entre otros.

Tipos de Detallistas
Ver Tabla 11.1Pág. 333
Tiendas de especialidad – manejan una línea limitada de productos con un surtido profundo dentro de esa línea (Ej: Gap, Foot Locker) Tiendas departamentales – Manejan varias líneas de productos(ropa, muebles, artículos para el hogar) a través de distintos departamentos (Ej: Sears, Macy’s, JC Penney) Supermercados – Tienda grande de autoservicio (costos y márgenes bajos) maneja variedad deproductos alimenticios, para limpieza y para el hogar.

Tipos de Detallistas
Según línea de productos (Ver Tabla 11.1 Pág. 333)
Tiendas de conveniencia – tiendas relativamente pequeñas cerca deáreas residenciales, abiertas hasta tarde y trabajan línea limitada de productos de conveniencia con alto volumen de ventas. (Ej: 7-eleven, Stop-N-Go, etc.) Tiendas de descuento – venden mercancía aprecios más bajos con márgenes más eestrechos y volúmenes de venta más altos (Ej: K-Mart, Wal-Mart, Capri, Pitusa, Topeka) Detallistas de precio rebajado – venden mercancía que compran a precios más bajosde lo q normalmente pagan al por mayor. Por lo general son productos sobratnes, excedentes, e irregulares obtenidos a precios rebajados de los fabricantes u otros detallistas. (Ej: clubes de...