Ventas Al Detalle

INTRODUCCION

Las ventas al detalle atienden clientes de una manera más personalizada ya sea en artículos de uso personal como financieros sean en línea o fuera de línea.

Este tipo de negocios tienen vendedores a los que se les exige sean cada vez más eficientes para dar una atención especializada a cada cliente y desde la manera de ofrecer el producto al cliente y que este se entusiasmehasta cerrar la venta, así como el cobro de la misma.

Este tipo de negocios va en aumento gracias a Internet y sus herramientas ya que pueden llegar a más clientes potenciales, mostrar sus productos y servicios y que el cliente decida cual se ajusta más a sus necesidades.


Describa que es el sector de ventas al detalle en línea.

Es un sector económico que engloba a las empresasespecializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes. Es el sector industrial que entrega productos al consumidor final. La razón para involucrar a mayoristas y minoristas en un mismo sector fue una consecuencia de la gran cantidad de problemas y soluciones comunes que tienen ambos sectores por la masividad y diversidad tanto de sus productos comode sus clientes.
En el negocio de ventas al detalle se pueden incluir todas las tiendas o locales comerciales que habitualmente se encuentran en cualquier centro urbano con venta directa al público, sin embargo su uso se halla más bien ligado a las grandes cadenas de locales comerciales.

Describa que son y cuales los análisis de viabilidad de las empresas en línea.
.La viabilidad económica serefiere a la capacidad de las empresas para sobrevivir como negocios rentables durante un periodo específico.

Las propuestas estratégicas para analizar la viabilidad económica se enfocan tanto en la industria en que opera una empresa, como en la misma empresa. Los factores clave son:

• Barreras para entrar

• Poder de los proveedores

• Poder de los clientes

•Existencia de productos sustitutos

• Cadena de valor industrial

• Naturaleza de la competencia entre las industrias.

Los factores estratégicos que pertenecen de manera específica a la empresa y sus negocios relacionados son:

• Cadena de valor empresarial

• Competencias básicas

• Sinergias

• Tecnología

• Retos sociales y legales.

El análisisestratégico nos ayuda a entender la situación competitiva de la empresa; por su parte, el análisis financiero nos ayuda a comprender cuál es el desempeño real de la empresa.

Algunos factores clave son:

• Ingresos

• Costo de las ventas

• Margen bruto

• Gastos de operación

• Margen de operación

• Margen neto



Realice un resumen del apartado 9.3 "Comercioelectrónico en acción...." del libro e-commerce cuarta edición.

Cada uno de los 4 tipos de modelos de negocios de ventas al detalle en línea se enfrenta a un entorno estratégico distinto, así como a diversas economías industriales y empresariales.

Comerciantes Virtuales

Son empresas Web de un solo canal que generan casi todos sus ingresos de las ventas en línea. Se enfrentan a retosestratégicos extraordinarios. Deben crear un negocio y un nombre de marca desde cero, con rapidez, en un canal completamente nuevo y enfrentar a muchos comerciantes virtuales competidores.

Sus márgenes brutos son bajos. Por lo que deben lograr un nombre de marca con la mayor rapidez posible para atraer suficientes clientes como para poder cubrir sus costos de operaciones.

La mayoría adoptan estrategiasde bajo costo y conveniencia acopladas con procesos de cumplimiento de pedidos muy efectivos y eficientes, para asegurar que los clientes reciban con la mayor rapidez posible lo que pidieron.



Comerciantes Multicanal: Bricks and clicks

Son empresas que tienen una red de tiendas físicas como su canal principal de ventas al detalle, pero que también han introducido ofrecimientos en...