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Actividad: Venta de servicio de telefonía celular bajo cumplimiento de presupuesto.
La gerencia comercial establece una cuota mensual por asesor comercial en base a número de activaciones deservicios (no económica) a ser cumplida en el mes. Esta tarea la realizan mes a mes sin embargo tiende a permanecer estable durante el año. Las activaciones de servicios se refieren a la venta de líneastelefónicas móvil la cuales puede o no incluir el equipo. Se especifica dado que el propósito principal es la activación de linesa telefónica mas no la venta de equipo celular.
Prospección de clientes.Se entiendoe por prospección a la selección de clientes nuevos o recurrentes que potencialmente traigan nuevos negocios a la companio, se realiza el primer día del mes por parte del asesor comercial,en la cual se debe definir 10 nuevos negocios (prospectos), pudiendo ser de clientes nuevos o existentes, en los cuales se va a trabajar a lo largo del mes. Dado que la meta usualmete es de 45activaciones por mes se estimada un total de 4.5 activaciones por prospecto, de esta manera se maximizas la posibilidad de cerrar negocios al tener 10 clientes potenciales.
Se realiza una agenda de visitassemanales, la cual se ingresa en un archivo Excel y es supervisado por el jefe de ventas. En la misma se incluye visitas a clientes a razón de 10 por semana o 2 por día. Siendo las dos primerassemanas enfocadas en la presentación de propuestas comerciales y las 2 últimas semanas destinas a cierres y facturación de negocios.
Una vez determinado los prospectos y agendadas las visitas se realizauna investigación con la finalidad de determinar las necesidades del prospecto, en la misma se determina que servicio o producto cubre de mejor manera las necesidades del clientes. Esta investigacióndebe obtener información concreta por lo cual como fuente primaria de información se utiliza contacto directo con empleados o colaboradores dentro de las empresas o prospectos. Puede realizarse por...