Ventas en mostrador
“LOS VENDEDORES ESTAN PARA CONVERTIR MIRADOES EN COMPRADORES, CON VENTAS QUE SEAN BUENAS PARA EL NEGOCIO Y EL CLIENTE”
¿Que necesita un vendedor para hacer una venta?Procedimiento mas
Habilidad social mas conocimiento producto
¿Cómo OPERA EL PROCEDIMIENTO?
El procedimiento debe servir para crear unestandar de venta y servicio, sino no sirve.
1.- SONREIR SIEMPRE
2.- SIEMPRE DAR LA CORDIAL BIENVENIDA
3.- OFRECER SERVICIO/PRODUCTO, ASI COMO NUESTRA VARIEDAD.
4.- INVESTIGAR SUS NECESIDADES.
5.-OFRECER LO MEJOR Y LOS ACCESORIOS, ADICIONALES.
6.- PROCURAR RAPIDEZ Y EXACTITUD EN LA ENTREGA
7.- DESPEDIDA CORDIAL.
HABILIDAD SOCIAL Y SERVICIO.
1.- Satisfacer a nuestros clientes. Cómohacerlo?
2.- problemas personales fuera del punto de ventas, del hogar, de la persona.
3.- No se congregue.¿Que significa?
4.- No prejuzgue.
5.- escuche al cliente. (también tiene ideas) a veces sabelo que quiere.
6.- No impresione/sorpréndalo con su habilidad social.
7.- No interrumpa al cliente.
8.- mantenga su aspecto profesional
9.- “Baile” de acuerdo al cliente. (Que significa?)
10.-Venda con entusiasmo.
3.- CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO
Se diestro en el manejo de folletos, muestras, conocimiento sobre aplicación, uso adecuado y eficaz; del aprovechamiento de os beneficioscomprados.
Durante la demostración aprende a organizar tus pensamientos, entusiásmate con la mercancía, a fin de que le transmitas a los clientes.
SI EL CLIENTE SE ENTUSIASMA CON TU PRESENTACIONSEGURAMENTE QUERRA COMPRAR Y ESO ES LO QUE TU QUIERES. VERDAD QUE SI??
4.- BUENA VOLUNTAD. NUESTRO INGREDIENTE PRINCIPAL.
Voluntad. 1. f. Facultad de decidir y ordenar la propia conducta; 3. f.Libre albedrío o libre determinación.; 4. f. Elección de algo sin precepto o impulso externo que a ello obligue.; 5. f. Intención, ánimo o resolución de hacer algo.; 6. f. Amor, cariño,...
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