Ventas especializad

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PROGRAMA DE ESTUDIOS |Área a la que pertenece |SUSTANTIVA PROFESIONAL | |
| |Horas Teóricas: |3 |
|Nombre de la Asignatura |Horas Practicas: |1 |
|| | |
|VENTA ESPECIALIZADA | | |
| |Créditos |7 |
||Clave: |BF0144 |



PRESENTACION

El programa de esta asignatura, se enfoca al estudio pormenorizado de las ventas en los diferentes mercados y sus facetas, analizándolos de acuerdo al producto y los servicios, así mismo da una visión amplia de lo que es la especialización de las ventas.



OBJETIVO GENERAL

Aplicar enforma organizada y eficiente lo referente a las técnicas de ventas, en cada una de las áreas de aplicación y especialización.
Interpretar adecuadamente el concepto, fundamentos y técnicas de la venta especializada.
Valorar la importancia de venta especializada como una actividad determinante en la economía de la empresa y del país.



UBICACIÓN EN EL PLAN DE ESTUDIO

Esta asignatura formaparte del área que promueve la formación que dota de identidad a la profesión de Licenciatura en Relaciones Comerciales orientada hacia la adquisición de un conocimiento y experiencia práctica de una disciplina, este curso proporciona conocimientos teóricos y metodológicos de un campo disciplinario y practico del ejercicio profesional.



ASIGNATURAS, ANTECEDENTES Y SUBSECUENTES

Elantecedente de esta asignatura es Ventas y como subsecuente se tiene Administración de Ventas.




CONTENIDO

UNIDAD I.- LA VENTA EN LOS MERCADOS INDUSTRIALES


Objetivo

Al término de la unidad, el alumno identificará y aplicará la importancia de la venta en el mercado de productos industriales, como base fundamental del proceso de producción.

Consideraciones generales
Tipos deempresas o industrias
Extractivas
De producción
De transformación
De maquila

Características
De orden técnico
De necesidades concretas
De uso concreto
Formar parte del costo
De ellos depende el crecimiento de la empresa
De su valor rentable

Clasificación
Materias primas y Materiales industriales
Maquinaria y equipo
Suministros Industriales
Servicios industriales

Importancia yproceso de la venta industrial
La presentación
Directorios
Muestras
Ferias y exposiciones
El contacto
Análisis del problema
Propuestas para la solución del problema
Logre un aumento en el rendimiento
Mejoramiento de la tecnología
Mayor productividad
Especificaciones del equipo o material propuesto
Búsqueda de nuevas aplicaciones
Búsqueda de nuevos servicios a proporcionar
ContratoCierre

Diferencias entre servicio en la venta industrial y la venta en otros mercados
Servicios antes de la compra
Información completa sobre el producto o servicio
Servicio durante la compra
Información suplementaria
Información continua sobre el proceso de tramitación y producción
El servicio posventa
Servicio de instalación y/o montaje.
Servicio de puesta en marcha y/o arranque.Servicio de entrenamiento a operadores.
Servicio de comprobación.
Servicio de mantenimiento.
Correctivo
Preventivo
Servicio de reparación
Servicio de refacciones y accesorios
Servicio de garantía




UNIDAD II.- LA VENTA EN EL MERCADO DE CONSUMO


Objetivo

Al término de la unidad, el alumno analizará y aplicará la importancia de la venta en el mercado de productos de consumo, como...