VENTAS LA DETALLE

Introducción
El concepto de vender soluciones ha tomando auge y son más los que además de creer en ello, lo practican activamente. El principio uno de la venta de soluciones, es que los consumidores compran para satisfacer una necesidad. En el caso del detallista, se supone que este es quien tiene que satisfacer esa necesidad. Si falla en hacerlo, sus ventas no serán las esperadas. Tendrá uncliente insatisfecho, que no volverá al negocio y dará pésimas referencia a sus contactos naturales.

1. Describa que es el sector de ventas al detalle en línea.
El rápido crecimiento en las redes sociales y los sitios de contenido generado por los usuarios permite las “compras sociales”, donde los usuarios pasan a otros sus opiniones y recomendaciones en varias redes virales en línea.
Las ventasal detalle en línea logran operaciones cada vez más rentables a través del crecimiento de los ingresos, un tamaño creciente de los costos de compras y un enfoque en el mejoramiento de la eficiencia en las operaciones.
El sector de ventas al detalle puede dividir en tres categorías principales:
• Servicios, que representan 58% del total de ventas al detalle.
• Artículos duraderos, querepresentan 13% del total de ventas al detalle.
• Artículos no duraderos, que representan 29% al total de ventas al detalle.

LA INDUSTRIA DE LAS VENTAS AL DETALLE
La industria de ventas al detalle se divide en nueve segmentos: ropa, artículos duraderos, mercancía en general, comestibles, tiendas de especialidades, gasolina y comestible, alimentos y bebidas, MOTO y empresas de ventas aldetalle en línea
Los comerciantes en general siempre han competido contra una empresa de comercio de ventas al detalle más tradicional, representada por los vendedores al detalle de especialidades. El comercio de ventas al detalle moderno empezó como un conjunto de pequeñas tiendas de ventas al detalle en una ubicación concentrada que los clientes visitaban en un orden seriado.
El sector MOTO es esmas similar a sector de ventas al detalle en línea, a falta de tiendas físicas los vendedores al detalle de sector MOTO distribuían millones de catalogos físicos y operaban grandes centros telefónicos de atención al cliente para recibir pedidos. Este fue el sector de ventas al detalle con mayor crecimiento durante la década de 1970 y 1980.
Aunque las ventas al detalle en línea son el segmentomas pequeño en la industria de ventas al detalle, hoy es el 3% del mercado total y sigue creciendo a una tasa excepcionalmente rápida alrededor de un 25% al año.
Los principales beneficiarios de este apoyo creciente para los consumidores nos son las empresas dot-com si no también los vendedores al detalle establecidos fuera de línea que tiene el reconocimiento del nombre de marca.
Sin duda laintegración multicanal es quizá unos de los temas más importantes de las ventas al detalle en el comercio electrónico en el 2007-2008 y en el futuro, sea la capacidad de las empresas tradicionales fuera de línea como Wal-Mart, Target, JCPenney entre otras, de continuar integrando sus operaciones a la WEB.
En vez de demostrar que no se necesitan intermediarios, las ventas al detalle en línea son unejemplo del poderoso rol que siguen desempeñando los intermediarios en el comercio. La audiencia en línea es muy sensible a los nombre de marca y no se basan principalmente en el costo, hay otros factores que tienen la misma importancia, como la integridad, la confiabilidad , el cumplimiento y el servicio al cliente.

2. Describa que son y cuales los análisis de viabilidad de las empresas enlínea.
Se refiere a la capacidad de las empresas para sobrevivir como negocios rentables durante un periodo específico.
Análisis Estratégico: Se enfoca tanto en la industria que opera una empresa, como en la mismo empresa y son:
Barreras para entrar: ¿Se puede impedir que entren nuevos participantes a la industria por medio de altos costos de capital o de barrera de propiedad intelectual,...