Ventas respuestas de preguntas
Páginas: 3 (687 palabras)
Publicado: 2 de abril de 2011
FORMACION LABORAL
1 .Que tipo de estrategias utilizan para conseguir nuevos clientes y que estrategia utilizan para mantener a los más frecuentes?
Rta: La primera estrategia que manejamosconsiste en verificar en nuestra base de datos el listado total de los clientes con los cuales hemos mantenidos en algún momento relaciones comerciales, con cuales de esos clientes se mantienen pedidos ycon cuales no se ha seguido, conocida esta información se procede a contactar a aquellos clientes que no han realizado mas pedidos, concordando una visita con su representante, para así poder conocercuáles han sido las causas por las cuales no han continuado con nuestros productos, conocida la situación se elabora un plan de negocios para ellos en el cual se le ofrece promociones, descuentos,nuevos productos, facilidades de pago, etc.
Con respecto a los clientes que se encuentran activos en nuestro sistema, les ofrecemos al igual que los anteriores las promociones vigentes y descuentospor compra y por pronto pago, se le envía un portafolio de servicios completo que incluya los nuevos productos y facilidades de pago, se le contacta por correo, teléfono, etc.; para coordinar una citacon el fin de conocer como le pareció el portafolio y si tiene alguna duda acerca del mismo para así poder concretar un nuevo pedido.
Como nuestra empresa no se puede manejar solo con los clientesque tenemos en nuestra base de datos, nuestro objetivo es el de expandirnos y dar a conocer a toda la comunidad nuestros productos, se organiza una agenda con ruteros que nos permita visitar a:
•Almacenes de cadena
• Papelerías
• Bancos y Sector financiero
• Ferreterías
• Empresas de servicio de Outsourcing
En general a todas aquellas empresas o sectores que utilicenproductos igual a los que nosotros distribuimos en el mercado.
La segunda estrategia que se maneja es el acompañamiento, no solo en el momento de la compra si no luego de ella ya que nuestro...
1 .Que tipo de estrategias utilizan para conseguir nuevos clientes y que estrategia utilizan para mantener a los más frecuentes?
Rta: La primera estrategia que manejamosconsiste en verificar en nuestra base de datos el listado total de los clientes con los cuales hemos mantenidos en algún momento relaciones comerciales, con cuales de esos clientes se mantienen pedidos ycon cuales no se ha seguido, conocida esta información se procede a contactar a aquellos clientes que no han realizado mas pedidos, concordando una visita con su representante, para así poder conocercuáles han sido las causas por las cuales no han continuado con nuestros productos, conocida la situación se elabora un plan de negocios para ellos en el cual se le ofrece promociones, descuentos,nuevos productos, facilidades de pago, etc.
Con respecto a los clientes que se encuentran activos en nuestro sistema, les ofrecemos al igual que los anteriores las promociones vigentes y descuentospor compra y por pronto pago, se le envía un portafolio de servicios completo que incluya los nuevos productos y facilidades de pago, se le contacta por correo, teléfono, etc.; para coordinar una citacon el fin de conocer como le pareció el portafolio y si tiene alguna duda acerca del mismo para así poder concretar un nuevo pedido.
Como nuestra empresa no se puede manejar solo con los clientesque tenemos en nuestra base de datos, nuestro objetivo es el de expandirnos y dar a conocer a toda la comunidad nuestros productos, se organiza una agenda con ruteros que nos permita visitar a:
•Almacenes de cadena
• Papelerías
• Bancos y Sector financiero
• Ferreterías
• Empresas de servicio de Outsourcing
En general a todas aquellas empresas o sectores que utilicenproductos igual a los que nosotros distribuimos en el mercado.
La segunda estrategia que se maneja es el acompañamiento, no solo en el momento de la compra si no luego de ella ya que nuestro...
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