Ventas
Dirección y control de los agentes, el planeamiento, la elaboración del presupuesto y tácticas de ventas, la coordinación de la investigación del Mercado, la publicidad, la promoción de ventas y el Mercado.
El “mercadeo” que algunas veces se llama distribución comprende: ventas, compra, transportes, almacenamiento, estandarización, servicio, financiamiento y toma deriesgos
Diferencia entre la filosofía de ventas moderna y la antigua
El gerente moderno piensa mas en dar gusto al cliente, el gerente de ventas anterior se concentraba en conseguir pedidos.
Funciones de la administración de ventas.
1. Desarrollo o manipulación del producto.
El gerente de ventas es responsable de los perfeccionamientos del producto, de la introducción de nuevosproductos, de otros usos o aplicaciones de los ya existentes, de las modificaciones en estilos, colores y modelos, de la eliminación de los productos pasados de moda, observación de los productos elaborados por la competencia su envase accesibilidad del producto; y características distintivas.
2. Distribución física.
Se coordina con los departamentos de tráfico y embarque para el manejo de losproductos desde la fábrica hasta el consumidor, opera los costos y métodos de transporte, inventarios, reclamaciones por retraso y daños.
3. Estrategia de ventas.
Establece las normas que regulan las relaciones con los agentes, distribuidores, minoristas y clientes. Establece la política de precios, condiciones de ventas reclamaciones y ajustes calidad del producto, método de distribución,marcas, créditos y cobros, publicidad y promoción.
4. Financiamiento de las ventas.
Es responsable junto con el de finanzas de la asignación de fondos para el mercado.
5. Costos y presupuestos de ventas.
Debe calcular el volumen probable de ventas y sus costos para todo el año.
• Estudios de mercado.
Las preferencias del consumidor, sus hábitos de compra tendencias de la demanda,territorio y distribuidores.
• Promoción de ventas y la publicidad
El gerente aprueba los planes publicitarios, horarios de trabajo, asignaciones presupuestarios, medios de propaganda, promociones especiales.
• Servicios mecánicos.
Corresponde a los gerentes de ventas cuyos productos mecánicos requieren servicios de instalación y técnicos, establecer normas al efecto en relación con el personal,equipo, locales, costos y servicios prestados por los vendedores al consumidor.
Describa al gte. administrativo de ventas.
Presta servicios en las grandes y complejas organizaciones mercantiles que venden en una línea múltiple de productos en los mercados mayores. Ostentan diversos titulos, identificadores que generalmente indica su responsabilidad administrativa: vicepresidenteencargado de ventas, director de mercadeo, gerente general de ventas y gerente de mercadeo. Al gerente administrativo de ventas le compete principalmente la coordinación en integración de todas las actividades de la empresa que contengan alguna relación con el mercadeo.
Es además responsable del planeamiento de las ventas que comprende: la integración del personal de ventas, las compraventas, lapublicidad y la promoción; y el financiamiento de las ventas; la distribución y los canales de distribución en los canales de mercadeo.
Gerente de ventas sobre el terreno.
Es un ejecutivo en línea que debe despachar directamente con el gerente administrativo de ventas, y su responsabilidad consiste en procurar que los planes y estrategias de ventas desarrollados por este sean llevados a lapráctica por la organización de la línea de ventas. A el compete ante todo la dirección personal y el control de cuantos intervienen en las ventas. La mayor parte de su tiempo la pasan supervisando sobre el terreno la labor de los agentes de ventas.
El gerente de ventas acompaña sobre el terreno a los agentes de ventas en sus visitas a clientes de importancia. Deslinda y señala territorios de ventas...
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