Ventas
Grupo: No.4
Sección: Jueves 7/10 P.M.
LAS VENTAS Y LOS VENDEDORES; CONSTRUCCIÓN DE RELACIONES DE SOCIEDAD
1. ¿Por qué aprender ventas personales?
Unadefinición errónea de venta personal es la siguiente “el arte de persuadir a las personas para comprar lo que no quieren ni necesitan en más de lo que vale”.
2. Función de losvendedores en los negocios.
Comunicación de los vendedores con los clientes y los prospectos.
La publicidad y las promociones son ejemplos de comunicaciones pagadas e impersonales. En lapublicidad se usan medios masivos impersonales, como periódicos, TV, radio, correo directo y la internet para dar información a los clientes. La promociones de ventas ofrecen valor eincentivos adicionales a los clientes que compran los productos durante cierto intervalo de tiempo.
Los vendedores son el vehículo primario para proporcionar comunicaciones pagadas ypersonales a los clientes. Muchas personas piensan –erróneamente- que la publicidad es la parte más importante del programa de promoción de una empresa. Sin embargo, las empresas industrialesdan más importancia a la venta personal que a la publicidad.
Los vendedores como administradores de relaciones.
3. ¿Qué hacen los vendedores?
Los puestos implican buscarclientes nuevos aumentar las ventas a los clientes actuales, hacer presentaciones de ventas, demostrar productos, negociar precios y condiciones de entrega y redactar pedidos.
Servicio alos clientes.
Respaldo organizacional.
Otro elemento crítico para impulsar las buenas relaciones es dar respaldo necesario a los empleados de la periferia> los agentes de compra yvendedores.
1.9 Fases del desarrollo de la relación.
Aunque todas las relaciones deben transformarse en sociedades, las sociedades estratégicas tiende a pasar por varias fases.
Regístrate para leer el documento completo.