Ventas
Son sistemas de información usadas por comerciales, marketing y administración que automatizan algunas funciones de ventas y de administración de fuerzas de ventas.
EN UNA EMPRESAEs el conjunto de recursos (humanos o materiales) que se dedican directamente a tareas íntimamente relacionadas con ello.
La fuerza de ventas debe estar integrada en un plan integral demercadotecnia para ayudar a mejorar la contribución de la mercadotecnia en la empresa y que la información fluya desde el mercado a la empresa y viceversa.
ESTRUCTURA DE LA FUERZA DE VENTAS
La estructura de lafuerza de ventas en la industria hotelera y de centros turísticos, ha empleado tradicionalmente una estructura funcional y jerárquica, dentro de la cual, los departamentos de cada hotel se organizansegún sus funciones concretas, como la limpieza de pisos y las ventas. Los directores de cada departamento, incluyendo al departamento de ventas, elaboran informes que entregan al director general.Las estructuras de las fuerzas de ventas que más se aplican en la industria turística se describen a continuación:
ORGANIZACIÓN TERRITORIAL DE LA FUERZA DE VENTAS
* Es la forma más sencilla deorganizar las ventas. A cada vendedor se le asigna un territorio exclusivo en el que representa la totalidad de las líneas de productos de la empresa.
* Este tipo de estructura de ventas tiene unaserie de ventajas.
* En primer lugar, las responsabilidades de los vendedores se determinan de forma muy clara. Como opera una sola persona en un territorio dado, será la única responsable de loséxitos o de los fracasos en las ventas.
* En segundo lugar anima al vendedor a esforzarse en ese territorio y a tratar de conseguir nuevos contactos que contribuyan a mejorar su efectividad y supropio nivel de vida.
* En tercer lugar, los gastos por desplazamiento son relativamente reducidos, debido a que cada vendedor trabaja en una zona relativamente pequeña.
ORGANIZACIÓN DE LA FUERZA...
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