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Importadora de llantas J.J.
Antecedentes
Importadora y Exportadora JJ es una empresa fundada el 10 de febrero del año 2002, ubicada en el Anillo Periférico 4-10 Zona 3 Guatemala, Guatemala.
Desde sus inicios dedicada a la importación y exportación de contenedores de llantas nuevas y usadas especializándose en la localización de marcas de prestigio en las medidas más comerciales,ofreciéndole al cliente la garantía de un producto en marcas Premium.
En un principio el rol de Importadora y Exportadora JJ fue estrictamente la distribución de llantas por mayor logrando así una rotación de llantas hacia todas las regiones del país.
Actualmente ofrece una tienda especializada en servicio de ventas al detalle brindando un trato personalizado, de esta forma pone a disposición delcliente la mercadería con un sistema de servicio instalando y garantizando cada una de las llantas vendidas.
















Misión:
Ser la empresa número uno en la importación y exportación de llantas de primera y segunda mano en Guatemala. Ofreciendo a nuestros clientes y colaboradores la fidelidad de contar con una empresa sólida y comprometida, la cual busca esencialmenteproveer un servicio excepcional ofreciendo el mejor producto a nuestros clientes.
Visión:
Ser el mayor distribuidor de llantas de primera y segunda mano en Guatemala ofreciendo la mejor calidad en productos y en servicios de atención al cliente en un tiempo estipulado de 3 años para poder crear fidelidad con los mismos.
Objetivos:
• Lograr incrementar las ventas el 60% anual.
• Lograrconvenios en la distribuidora número uno en Guatemala.
• Lograr la capacitación técnica y continua.
Valores:
• Unidad
• Transparencia
• Respeto
Catálogo de Productos:
La empresa importadora y exportadora JJ brinda los servicios de calidad como son los siguientes.
Venta de llantas
La empresa cuenta con la venta de llantas exportadas de tres tipos:
• R13, R14, R15
Instalación de llantas
En esteproceso el cliente tiene la oportunidad de la instalación de llanta sin ningún cargo adicional sobre la factura ya que es un servicio plenamente ya incluido en la compra de la llanta.
Diagnóstico del Departamento de Ventas
Importadora y Exportadora JJ se ha caracterizado por ser una empresa que tiene una relación directa con sus clientes; ya que el mismo brinda el producto al consumidor finalsin requerir la intervención de ningún canal.
Hemos notado que esta empresa tiene todo el potencial para llegar a cumplir todos sus objetivos pero sabiendo la labor y el deseo que tienen de sobresalir del mercado es que deben de realizar u optar por estrategias de ventas para abarcar aún más su nicho de mercado. Actualmente cuentan con una central la cual se encuentra ubicada en la zona 3 la cuales la única que abastece a todos sus consumidores, por lo tanto ellos cuentan con sólo dos vendedores y el responsable del negocio, los cuales están encargados de todo lo relacionado a ventas; incluyendo la captación del cliente como cierre y seguimiento de la misma.
Por tal motivo, se ha decidido en apoyar esta empresa para que logre cumplir sus objetivos y por lo tanto ampliar su cartera declientes ofreciendo siempre productos y servicio de calidad.





1. Organización del equipo de ventas
Estamos convencidos de que para el desarrollo de nuestra empresa en un entorno competitivo y en constante desarrollo, precisa de un equipo de ventas sostenido por una estrategia inteligente y soportes espectaculares. Solo de esta forma abriremos una brecha suficiente en el mercado yaceleraremos el proceso de crecimiento.
Básicamente esta empresa se centralizará en contar con una organización de ventas de tipo por clientes; debido a que la misma no cuenta con una extensa línea de producto la cual no es necesaria organizarla por tal, además Importadora y Exportadora JJ no es una empresa que se dedique a la venta al detallista sino que está en busca de nuevos clientes fuera de su...