Ventas

23*febrero*20
Escuchar:
❖ Ver a los ojos a las personas
❖ No interrumpir
❖ No amenazar
❖ No realizar preguntas inapropiadas
❖ Tener fuerza expresiva
❖ Jamás discutirle al cliente
❖ Nunca hay que permitir silencios
¿Quién es el vendedor?
De la palabra compuesta vendo = venir daré = dar
Vendedores deshonestos que engañan y ofrecen cosas que son reales afin de lograr sus ventas
Vendedores que toman a la ligera la importancia de su act. Para la empresa y no se preocupa en la más minima por sus ventas
DIFERENCIA ENTRE VENDEDOR Y EMPLEADO.
|Vendedor |empleado |
|Poca supervisión |Operanbajo supervisión constante |
|Motivación |No requieren trato especial |
|Necesita tacto, diplomacia |Toman en cuenta sus capacidades de acuerdo a políticas de la |
|Autorización para viáticos|empresa |
|Viajan constantemente |Toman en cuenta sus capacidades de acuerdo a políticas de la |
|Son sometidos a presiones muy fuertes como lo son las tensiones|empresa |
|mentales y las recepciones aunadas a las fatigasfísicas |Es estático |
| |Las presiones se dan en menor grado al igual que la fatiga física y |
| |mental. |

CLASES DE VENTAS
a)Industriales y profesionales: van directas del productor, requieren una buena planeación y reparación.
b) Ventas a mayoristas: se efectúan por el productor en forma directa y sugiere la comercialización de artículos de ventas aseguradas.
c) Ventas altruistas: se apoyan de una gran variedad de mercancía conocida y prestigiada (coca-cola, bimbo, Gamesa, sabritas, etc.)
d)Ventas particulares: dirigida al consumidor final de artículos que se comercializa al publico
IMÁGENES SUBORDINADAS
❖ Imagen física.
❖ Imagen profesional
❖ Imagen verbal
❖ Imagen visual
❖ Imagen audiovisual
❖ Imagen ambiental

24*febrero*2010
OBLIGACIONES DE LOS VENDEDORES
1.para con la empresa:
a)
2. para el buen funcionamiento de su trabajo
a) Tener disponibilidad para conocimientos y nuevas técnicas.
b) Especializarnos en nuestro campo de acción a fin de lograr mejores resultados.
c) Procurar conocer perfectamente todo lo relacionado con el producto que se vende para así conocer sus ventajas y desventajas con relación a lacompetencia o simplemente para ofrecer nuestro producto por mayor facilidad, seguridad y tenacidad.
d) Conocer perfectamente la zona en la que nos desenvolvemos en lo que se refiere a clientes y competencia.
e) Planear anticipadamente cada venta.
3. para consigo mismo
a) convencerse de su capacidad e interés en su trabajo.
b) buscar un desarrollo personaltanto en su posición como en sus ingresos dentro de la organización.
4. Para con los clientes
a) convencerlos de que desea ayudarles a resolver sus problemas
b) demostrar siempre un entusiasmo contagioso para lograr con éxito sus ventas
c) atenderlos de la mejor forma y con el mayor respeto sin engañarlos
d) proporcionarles productos, servicios y condiciones...