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El Manual del Vendedor:
Cómo Mejorar mis Ventas?
POR: RAFAEL MUÑIZ

En

un mercado tan complejo y
competitivo como el actual, con nuevos
productos, con una competencia cada
vez
másagresiva,
constantes
innovaciones
tecnológicas....lo
que
verdaderamente marca la diferencia entre
el éxito y el fracaso es, sin duda, la
gestión del Equipo de Ventas, pues al fin
y al cabo es quienconvierte en realidad el
sueño de poner en manos de los clientes
nuestros
productos
y
soluciones
contribuyendo con ello a la rentabilidad
de la empresa.

No debemos olvidar, pues, que su éxitoes nuestro éxito, por eso estamos
obligados a dotarle de todas las herramientas necesarias para que alcance la
excelencia en su gestión y, desde luego, si hay una herramienta realmente válida paraello es sin duda el Manual del Vendedor, el gran desconocido para muchas
compañías.
Es innegable que dimensionar, estructurar, dirigir y gestionar una fuerza de ventas con
éxito es una de lastareas más complejas en cualquier empresa. Actualmente los
Equipos de Ventas operan en un entorno nuevo y se enfrentan a dos necesidades
primordiales: conjugar los intereses de la empresa con los delcliente y fidelizarlo.
¿Cómo lograrlo? Probablemente, más de uno se ha planteado en alguna ocasión este
y otros muchos interrogantes, por ejemplo... ¿qué está fallando en mi Red Comercial?,
¿Por quéno hemos alcanzado los objetivos? ¿Qué áreas de mejora tenemos? ¿Le
resultan familiares estas cuestiones? Tal vez sí o tal vez no, quizá su empresa esté
obteniendo unas ventas satisfactorias, sinembargo... ¿No se ha parado a pensar
como podría sacarle mayor partido a su equipo comercial? ¿Cómo facilitarles y
rentabilizar al máximo su labor? y... principalmente, ¿Cómo conseguimos fidelizar alos
clientes?
En el Manual de Ventas se encuentran las respuestas a estas y otras muchas dudas,
ya que constituye una guía que permite dotar al equipo comercial de las herramientas
necesarias...