ventas

Ricardo Martinez 0301-1990-01501

PROCESO DE VENTAS
1. El acercamiento y Contacto con el Cliente

Dependiente: Bienvenidos a Rest. Xxxxx Mi nombre es Juana Patrona. Por favor pase
adelante,en que le podemos ayudar???
Cliente: Bueno estamos esperando comer algún platillo de este restaurante, hemos
escuchado que la comida es muy buena.
2. Detectar las necesidades del clienteDependiente: Pues asi como usted ha dicho, La comida de aquí es muy buena, Por favor
observe nuestro Menu y elija alguno de nuestros Platillos.
Cliente: Muchas Gracias, y según usted cual es el mejorplatillo de este lugar.
3. La recomendación

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Dependiente: Pues Todos nuestros platillos son muy buenos, pero si usted desea saborear
un exquisito corte deres, le recomiendo un Churrasco al curry el cual viene con 3
acompañantes muy sabrosos que son arroz, papa al horno y ensalada, pero si desea
algunos mariscos tenemos una Langosta que esta muyfresca y tiene un sabor
espectacular.
4. La venta sugerida

Cliente: Me parecen muy buenas sus recomendaciones pero esperaba comer algo mas
liviano.
Dependiente: Perfecto, no hay ningúnproblema. Tambien contamos con nuestro platillos
livianos que son las Pastas y los emparedados los cuales son muy sabrosos y estos incluyen
una orden de Papas fritas o aros de cebolla como usted loprefiera.
5. Cierre de Venta

Ricardo Martinez 0301-1990-01501

Cliente: Me Parece perfecto. Deseo un Emparedado de la casa con papas fritas.
6. Superar las Expectativas del ClienteDependiente: Como esta todo?
Cliente: Esta muy sabroso el platillo gracias.

Dependiente: Muchas Gracias por venir , le traemos un postre cortesía de la casa para que
la próxima vez que nos visite yatenga conocimiento de nuestros platillos. Y le dejamos
esta tarjeta en el cual usted nos puede llamar para reservar sus mesas o hacer sus pedidos
para llevar. Ha sido un placer atenderle.