Ventas

Mini caso

PREGUNTAS
1. ¿Qué aspectos del entorno externo es más probable que afecten la planeación futura de iTeam, inc...y qué efecto tendrá cada uno?

Los aspectos que afectaría laplaneación futura de esta empresa serian Ambientales y Socioculturales. El efecto sería que en los Ambientales iTeam tendría inconvenientes para obtener sus recursos y de tal manera ofrecérselos a susproveedores. En el Sociocultural al expandir sus ventas a Europa y Asia, quizás no tendrá la misma aceptación en el mercado y por ende no tendría buenos resultados en cuanto a las ventas, debido a que estepúblico es más exigente y tiene mayor información sobre el mercado.

2. ¿Qué aspectos del entorno interno (organizacional) iTeam es probable que afecten su planeación futura y qué efecto tendrá cadauno?

Los aspectos que afectaría la planeación futura de esta empresa seria la capacidad de poder expandir sus servicios, por que los clientes exigirán seguimiento, mayor servicio y mantenimiento delos equipos por parte de los vendedores. También capacidad de tecnologías y de investigación de desarrollo, esto significa que los vendedores tendrán que esforzarse más para obtener un mayor trabajo,porque cada día que pasa los clientes están más informados y por tal razón su exigencia seria mayor, todo el tiempo el vendedor tendrá que estar realizando estudios e investigaciones de innovacióntecnológica para que no tenga inconvenientes a la hora de vender y sus ventas sean mayores cada dia.

3. ¿Qué consejo le daría a Andrew Taylor respecto al programa de ventas futuro de iTeam? En suopinión, ¿Qué medidas debe emprender, de acuerdo con el entorno externo y las circunstancias actuales de la empresa?

El consejo que le daría es que capacite a todos sus vendedores para que esténpreparados ya sea mandándolos hacer estudios e investigaciones, porque los clientes hoy en día tienen mucho acceso a informaciones vía internet, de esta manera si el vendedor está realmente capacitado...