Ventas

I. LA VENTA?


La venta es un proceso que permite que el vendedor de bienes o servicios identifique, anime y satisfaga los requerimientos del comprador con beneficio mutuo y en forma permanente".

II. QUÉ ES UN VENDEDOR PROFESIONAL?

Es una persona preparada, coherente y organizada que guía y ayuda a sus prospectos clientes a tomar decisiones acertadas en la compra de un producto oservicio. Por medio el cual el cliente satisfaga una necesidad y el vendedor reciba satisfacción de haber logrado sus metas propuestas.
El propósito fundamental de la tarea de un vendedor es ayudar a los compradores a resolver problemas, debe actuar como un asesor y vender soluciones.
Debe reunir condiciones fundamentales que incluyen las siguientes cualidades distintivas:
▪ Debeestudiar permanentemente para mejorar su eficiencia.
▪ La capacitación debe responder a un plan de entrenamiento coherente y organizado.
▪ Admitir que el trabajo esforzado es el soporte fundamental de su actividad.
▪ Asignar verdadero valor a sus servicios.
▪ Mantener su integridad, independencia y dignidad.
▪ Ajustarse a un código de ética establecido yaceptado.
▪ Aspirar permanentemente a la perfección de su trabajo.

III.- ACTITUD DE UN VENDEDOR

La "ACTITUD": Es la forma de ser de un individuo. La forma de actuar en el diario vivir y de ella se destacan las siguientes:
a.- ACTITUD VITAL
b.- ACTITUD PERSONAL
c.- ACTITUD PROFESIONAL

1.- ACTITUD VITAL Es aquella forma de vida que debe adoptar cada individuo, Positivismo,entusiasmo, perseverancia, seguridad y espíritu ganador.
Positividad y optimismo: En la vida todo tiene un lado positivo, una utilidad, un sentido. TRANSMITE OPTIMISMO Y POSITIVIDAD a tú alrededor y te será devuelto con grandes resultados.
Entusiasmo: Actúa con fe, pasión, ganas y entusiasmo hay que entender que estamos en este mundo para creer en lo QUE hacemos y disfrutar con ello.Perseverancia: En esto debemos poner nuestros ojos en un atleta, (Salto Alto). él se entrenará todos los días y por unas cuantas horas, insistirá, perseverará hasta lograr su objetivo. Mantiene y transmite siempre la firme voluntad de llegar y vencer.
Seguridad: Camina con seguridad, no temas equivocarte, lo importante, es rectificar en el momento, solo así se llega. Demuestra seguridad y obtendrás respeto.Espíritu ganador: Tú motivación será siempre y en cualquier momento lograr el éxito, a toda costa, en todas  las tareas que emprendas sean  estas, grandes ó pequeñas.

2.- ACTITUD PERSONAL: Es aquella que se debe adoptar frente  a todas nuestras actuaciones en la vida: Comprensión, honestidad, lealtad y firmeza.
Comprensión: Escuchar y atender a la persona, poniéndose en su lugar para conocersus motivaciones ó problemas y ayudarla. Esto en la venta es muy importante y se denomina retroalimentación (feedback).
Honestidad: Deberás ser siempre honesto en tus respuestas, promesas y propuestas. Nunca deberás cambiar algo que dijiste, ofreciste ó prometiste, en ventas esto es fatal.
Lealtad: Siempre debemos ser leales con nuestros familiares, amigos, vecinos y en forma especial estalealtad se deberá hacer mucho más fuerte, con nuestra Empresa ó Clientes, de la lealtad surge la fidelidad.
Firmeza: Nunca debemos dudar ó temer en decir ó hacer, la firmeza genera respeto y aprecio, siempre y cuando se exprese en la forma debida.
3.- ACTITUD PROFESIONAL: Toda persona que ejerce un cargo, sea este, estudiado en la Universidad, instituto, ó aprendido en la Escuela de la vida tendrá queconvertirse en un profesional. He aquí algunas herramientas para lograrlo: Estudio, conocimiento, iniciativa y, organización.
Estudio: Aún cuando hayamos logrado obtener un título ó haber aprendido un oficio siempre deberemos mantener la voluntad de estudiar, a nuestros clientes, compañeros, jefes, el mercado, nuestros productos, etc. Seamos siempre nosotros mismo pero comprometido con todo lo...