Ventas

Clasificación de usos de la computadora
DE ACUERDO CON EL GRADO DE SOFISTICACION. DE ACUERDO CON LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION DE VENTAS
A. Orientación contable
B. Orientación de laplaneacion

Sistemas basados en datos
Sistemas basados en modelos. A. Pronostico y planeación de ventas
B. Administración de la fuerza de campo rapidez en los reportes
Planeación personal
Distribuciónterritorial
Medidas del desempeño en ventas
Identificación de prospectos de ventas prometedores
C. Mercadotécnica por correo directo.

El resultado de la entrada rápida y precisa de los datos delpedido, es la entrega al dia siguiente de cualquier pedido comunicado por teléfono a la 1:00 de la tarde. Antes, los pedidos enviados tomaban de dos a cinco días en llegar a la oficina y luego teníanque ser editados y valuados, lo que con frecuencia tomaba varios días mas . En consecuencia, ahora los clientes pueden tener un inventario mas magro y todavía tener menos ventas perdidas debido aexistencias agotadas. Ademas , los vendedores ahorran hasta dos horas al dia que con anteriodidad dedicaban al papeleo relacionando con los pedidos , asi que tienen mas tiempo dpara proporcionar mejorservicio mejor servicio a sus detallistas .La computadora también hace reportes de excepción para cualquier fecha de entrega de pedidos que van a mas de una semana en el futuro, fija los itinerarios delos pedidos del dia siguiente y saca estadísticas pertinentes de las ventas por cliente, territorio, vendedor, tienda de cadena, grupos y productos.
PARA CONSIDERACION Y DISCUSION.
¿Qué tanimportante es la aceleración en las entregas que la Salerno Megowen ha podido lograr con sus computadoras? ¿Cree que la reducción del tiempo de entrega de una semana a uno o dos días amerita el costosustancial de instalar este tipo de sistema de computadora? ¿ por que si o porque no?




Servicios al cliente

AYUDAS PARA LOS OPERACIONES DEL CLIENTES
Servicios tales como los que siguen se...