Ventas

CAPITULO I
1.0 El problema
1.1 Titulo Descriptivo.
“Implementación de un plan de mercado que contribuya a incrementar las ventas del taller de carrocerías “El Buen Amigo” ubicado en Lot. Jucuapa en la ciudad de San Miguel”.
1.2 Situación Problemática.
La empresa Carrocerías “El Buen Amigo”, en los últimos años ha reflejado una disminución significativa en sus ventas, debido a que norealiza un análisis de la situación actual; para dar a conocer los productos no se utilizan los medios de comunicación que tengan una cobertura adecuada y niveles idóneos.
No se incentiva en el corto plazo la lealtad ni la preferencia de los clientes lo que permitiría una mejor aceptación de sus productos.
1.3 Planteamiento del problema.
El taller de carrocerías “El Buen Amigo”, es unaempresa que posee 20 años de estar operando en el mercado; dentro de los últimos años ha experimentado una disminución en las ventas. Entre los factores externos a la empresa influye la crisis económica que se vive a nivel mundial, la poca inversión en el país debido a la delincuencia que se vive ha afectado grandemente en los niveles de inversión, la inflación en los precios de la canasta básica y enlos diversos productos, han afectado en la disminución de las ventas, además de ello existe una fuerte competencia directa por parte de los talleres de carrocerías. Es por ello que es necesario realizar un diagnóstico que permita evaluar los problemas de diversa naturaleza que tiene la organización y se puede lograr haciendo un análisis del entorno tanto interno como externo. La empresa debepermanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios que se producen en su alrededor; también ser ágil para poner en práctica las estrategias y planes, haciendo uso de la publicidad que tiene como fin informar, el poder de convencer, por medio de la comunicación de ideas, palabras e imágenes al consumidor de comprar, un bien productivo ofreciendo incentivos a corto plazo al cliente yasí crear una imagen positiva que tiene como objetivo principal fortalecer los vínculos con los distintos públicos.
1.4 Enunciado del problema.
¿Contribuye un plan de mercado a incrementar las ventas del taller de carrocerías “El Buen Amigo” ubicado en Lot. Jucuapa en la ciudad de San Miguel?
1.5 Justificación.
El plan de mercado se ha realizado para elaborar una serie de herramientaspublicitarias que ayuden a incrementar las ventas del taller de carrocería El Buen Amigo ubicado en la ciudad de San Miguel.
El taller de carrocería El Buen Amigo en la actualidad no cuenta con un plan publicitario para dar a conocer sus productos y servicios y brindar una mejor imagen de la empresa al segmento al cual pertenece.
Con la elaboración de este plan de mercado se le proporcionanestrategias básicas de publicidad, para competir en el mercado y así superar a sus adversarios y contribuir a incrementar las ventas de la empresa.
El mercado en el cual se desempeñan las empresas es tan cambiante en el cual deben enfrentar los desafíos y asumir los retos para satisfacer las expectativas de los clientes.
El plan de mercado beneficiara a:
La empresa: se le brindara por escrito undocumento que le servirá como guía para dar a conocer la empresa en el mercado.
Propietario: se le proporcionara el plan que le permitirá incrementar las ventas y obtener mayor utilidad.
Los clientes: la empresa cumplirá mejor con todas sus expectativas y lograra la satisfacción de necesidades del mercado de manera más rápida lo que permite un crecimiento en la empresa, además los clientesrecibirán una mejor atención.
1.6 Objetivos.
1.6.1 Objetivo general.
* Realizar un estudio de mercado para implementar estrategias de publicidad que contribuyan a incrementar las ventas del taller de “carrocería el buen amigo”.
1.6.2 objetivo específicos.
* Efectuar un análisis situacional de la empresa para conocer factores internos y externos que afectan en la disminución de las...