ventas

Páginas: 13 (3137 palabras) Publicado: 20 de octubre de 2013
 Obj. 1.4 EL VENDEDOR
A) Concepto
Es aquel Individuo que se especializa dentro de la estructura de la empresa para colocar en manos de los clientes o consumidores los productos o servicios producidos por la empresa
En materia de Consumo, un vendedor es la persona (física o jurídica) que pone a disposición del comprador productos o servicios para su consumo final.
En Economía,los vendedores y los compradores forman partes de los mercados y teóricamente el precio en el que se venden/compran los productos y servicios es el de equilibrio entre los que ofrecen cosas (Oferta) y los que las compran (Demanda).
Las actividades de los vendedores de hoy, no tienen una agenda común. Estos deben estar atentos a cada una de las variaciones del mundo globalizante, quegracias a Internet, la información fluye a velocidades incontrolables. Se destaca también que cada realidad involucra una estrategia distinta y por ende, requieren de la utilización de instrumentos y herramientas que se adapten a las condiciones establecidas.
Es así como se presentan algunas tareas que de manera general, pueden cumplir los vendedores o representantes de ventas, comoalgunas veces se les llama, pero que no significan una formula a ser usada irrevocablemente, por el contrario, son una muestra de tantas formas que existen en el medio.
El vendedor moderno ha contribuido poderosamente a dar forma y fisonomía a nuestra actual forma de vida. Los vendedores de hoy han de tener siempre en cuenta que su éxito económico depende del éxito de sus servicios. Losclientes satisfechos vuelven a comprar.
La gran competencia existente y el progreso económico piden que los vendedores sean algo más que simples “tomapedidos”. El mundo comercial exige de los vendedores que éstos posean un perfil necesario para el desempeño de su profesión. Para el vendedor no es suficiente considerarse apto, sino que tiene que estar dispuesto a poner en funcionamiento esaaptitud y buena disposición.
B) Funciones Del Vendedor Profesional.
1.- Prospectar nuevos clientes.
2.- Mantener y retener a los clientes.
3.- Incrementar las compras de los clientes actuales.
4.- Conocer los productos de su empresa.
5.- Conocer el mercado de sus clientes
6.- Organizar, planificar y ejecutar sus objetivos.
7.- Formarse constantemente en las técnicas necesarias para su labor.8.- Dar servicio a sus clientes.
9.- Administrar eficientemente su cartera de clientes.
10.-Informar sobre el mercado.

Prospección. la razón de ésta función es: mantenerte ocupado buscando nuevos horizontes en el universo de clientes posibles (prospectos), esto consiste, en incrementar tu campo de acción para mantener tu cartera de clientes estable y renovada, con la cual podrás adquirirnuevas y mayores responsabilidades, pues al incrementar los clientes tendrás que realizar más visitas.
Tareas Básicas de un Vendedor
A continuación se resumen algunas de las tareas básicas que debe cumplir un vendedor:
 Investigar el área asignada
• Explorar permanentemente la zona asignada para detectar clientes potenciales.
• Evaluar nuevos usos o necesidades de consumo de losclientes activos.
• Realizar un seguimiento de consumos por cada cliente de su zona.
• Preparar pronósticos de venta en función del área asignada para ser evaluados por la supervisión.
• Definir las necesidades de material promocional y soporte técnico para su zona.
• Programar el trabajo en su área, anticipando los objetivos de cada gestión.
 Ventas y cobranzas
• Vender todos losproductos que la empresa determine, en el orden de prioridades por ella establecidos.
• Cerrar las operaciones de venta a los precios y condiciones determinados por la empresa.
• Respetar los circuitos o itinerarios previamente trazados en su zona.
• Visitar a todos los clientes (activos y/o potenciales) de acuerdo a la zona o cartera establecida.
• Cumplimentar los formularios y procedimientos...
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