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DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
El proceso de diseñar un estudio de investigación implica muchas decisiones interrelacionadas. La decisión más importante es la elección del enfoque de investigación, puesto que esta determina la forma cómo la información será obtenida.
Las decisiones tácticas de investigación son tomadas una vez que el enfoque de investigación ha sido elegido. Aquí,el punto de atención es sobre las mediciones específicas a ser realizadas, o sobre las preguntas a ser formuladas, la estructura y la longitud de los cuestionarios, y el procedimiento para elegir una muestra a ser entrevistada. Estas decisiones tácticas también están limitadas por la disponibilidad de tiempo y de presupuesto. Por consiguiente, antes de que pueda implantarse un estudio, los costosestimados deben ser comparados con el valor esperado.
Diseñar algo también significa asegurarse de que las piezas coincidan y puedan conjuntarse. El logro de esta armonía entre objetos, enfoque de investigación y tácticas de investigación es un proceso inherentemente iterativo en el cual las decisiones anteriores son contantemente reconsideradas a la luz de las decisiones subsecuentes. Esto puedesignificar una revisión de los objetivos de la investigación a medida que se obtengan nuevos indicios acerca de las complejidades de la población a ser muestreada, o una revaluación del enfoque de investigación a la luz de estimaciones realistas de costos. Consecuentemente, pocos investigadores encuentran que han diseñado sus estudios de investigación en la forma clara y lineal que implica lafigura 1.1.

Sistema de planeación e información de mercadotecnia
Sistema de planeación
Sistema de información
Propósito de investigación
Alternativas de decisión
Problema u oportunidad
Usuarios de la investigación
Definición de la investigación
Objetivos de la investigación
Desarrollo de hipótesis
Alcances de la investigación
Estimación del valor de la información de la investigaciónEnfoque de la investigación
Explorativa
Descriptiva
Causal
Elección del método de recolección de información:
Datos secundarios y estandarizados
Métodos cualitativos
Encuestas
Experimentos
Papel del consultor externo de la investigación:
Diseño del proyecto
Recolección de datos primarios
Tácticas de investigación
Desarrollo de mediciones de interés
Construcción de cuestionariosDiseño de experimentos
Diseño del plan de muestreo
Análisis preliminar

Comparación de las estimaciones de costo y del tiempo con valor anticipado
Terminación
Revisión
Recolección y análisis de datos:
Recolección de datos
Trabajo de campo
Procesamiento de datos
Análisis de datos
Análisis estadístico
Interpretación
Conclusiones y recomendaciones
Planeación pre
L
Imi
nar
Diseño deinvestigación
Implantación

Sistema de planeación e información de mercadotecnia
Sistema de planeación
Sistema de información
Propósito de investigación
Alternativas de decisión
Problema u oportunidad
Usuarios de la investigación
Definición de la investigación
Objetivos de la investigación
Desarrollo de hipótesis
Alcances de la investigación
Estimación del valor de la información de lainvestigación
Enfoque de la investigación
Explorativa
Descriptiva
Causal
Elección del método de recolección de información:
Datos secundarios y estandarizados
Métodos cualitativos
Encuestas
Experimentos
Papel del consultor externo de la investigación:
Diseño del proyecto
Recolección de datos primarios
Tácticas de investigación
Desarrollo de mediciones de interés
Construcción decuestionarios
Diseño de experimentos
Diseño del plan de muestreo
Análisis preliminar

Comparación de las estimaciones de costo y del tiempo con valor anticipado
Terminación
Revisión
Recolección y análisis de datos:
Recolección de datos
Trabajo de campo
Procesamiento de datos
Análisis de datos
Análisis estadístico
Interpretación
Conclusiones y recomendaciones
Planeación pre
L...