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Tras leer un artículo de @Odilom de una Pausa para la Publicidad me he dado cuenta de lo bien que DOVE puede conocer a su cliente, las mujeres. Es importantísimo para una empresa conocer bien a sucliente. Es más, yo diría que hace falta conocerlo tan bien como a ti mismo, y un buen ejemplo de ello es DOVE.
DOVE no es sólo un buen ejemplo sobre la importancia de conocer a tu cliente, sino deuna marca con una fuerte causa social: La belleza real. Bienvenidas sean las curvas, las arrugas y los michelines… Un brillante caso sobre laResponsabilidad Social Corporativa o empresarial, que unamarca debería incluir en su estrategia de negocio.
Con estas campañas consigue algo básico para la empresa: la fidelización del cliente.
Dove comenzó su lucha contra los estereotipos de belleza en2004, cuando un estudio sobre la belleza concluía que a penas un 2% de las mujeres en todo el mundo se veían guapas. Desde Dove aseguran que se inició entonces un esfuerzo sin precedentes para convertirla belleza en una fuente de confianza, no de ansiedad. Con la Campaña por la Belleza Real eran los espectadores quienes tenían que juzgar a las “mujeres reales“, ya conocidas por todos, en una serie deimágenes:


Esta campaña fue el inicio de una lucha constante y de una fuerte concienciación para las mujeres que la delgadez no es símbolo de belleza.Dove produjo un corto, EVOLUTION donde sepuede ver la transformación de una mujer real a una supermodelo.
Pero esto no se quedó aquí. Dove también creó, al lado de la industria cinematográfica ONSLAUGHT, una película basada en eldesbordamiento de imágenes de belleza totalmente irreales y a las que muchas niñas se enfrentan día a día. Preocupados por las fuertes obsesiones que pueden llegar a alcanzar tanto estas niñas como el resto demujeres apareció la Fundación para la Autoestima, con el fin de educar a las mujeres para ampliar el significado de belleza.
 
 
DOVE no sólo conoce a las mujeres y comercializa productos que cubre...