VENTAS

Guion de llamadas para recuperación de clientes registrados en la PCT que visitaron el Dealer en los últimos 30 días y no han comprado (Beback 50% Conversión).
APV - Buen día ¿SrRamírez?
Cliente- Si ¿quién habla?
APV- Sr Ramírez buen día le llama _______________ APV de la agencia _______________, en la fecha_________________ usted vino a nuestrasinstalaciones con la intención de comprar un ___________ y el motivo de mi llamada es ¿saber si ya tomo la decisión de hacer su compra?
Cliente- no, aún no he tomado la decisión por que___________________________
APV - Bien, sr Ramírez, siendo este el motivo, me gustaría comentarle que tengo una nueva propuesta que estoy seguro le gustara y juntos podremos lograr queusted pueda estrenar su auto hoy mismo, ¿le gustaría conocerla?
Cliente- claro que sí, me puede comentar ¿en qué consiste?
APV - Por supuesto sr Ramírez entonces le voy a concertaruna cita para atenderlo personalmente y que conozca todos los beneficios de esta nueva propuesta, ¿cuando le queda mejor hoy por la mañana o por la tarde?
Cliente: me gustaría porla tarde ya que estoy ocupado en la mañana.
APV- Muy bien sr Ramírez por la tarde antes de las 6 o antes de las 7?
Cliente- escoge una hora y puede ser diferente a la propuesta, laintención es conseguir una cita y que el cliente nos visite nuevamente.
APV- Bien sr Ramírez confirmo la cita, lo espero el día de ___ a las ______, y le invito a traer ladocumentación necesaria para poder cerrar el trato, estoy seguro que la propuesta que le voy a presentar será la mejor y usted podrá estrenar su auto hoy mismo , gracias por su tiempo y aquínos vemos.
¡Felicidades! lograste recuperar un cliente, la misión ahora es que asista a la cita, es ejecutar profesionalmente el proceso de ventas y presentar la propuesta con la HO,