Ventas

ESTRATEGIA DE MARKETING
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
Antecedente
L a heladería Dulcemania es una empresa que abrió sus puertas el 15 de abril de 2002, gracias a los propietarios Fabricio Serrudo yCecilia Jiménez que esta empresa se caracteriza por los deliciosos helados y las variedades de producto que ofrece a sus clientes.
Objetivos
Objetivo general
Crear una estrategia de marketingpara la heladería “Dulcemanía”.
Objetivo especifico
* Crear una visión y misión para la heladería.
* Implementar maquinarias en la heladería de última tecnología.
* Realizar un organigramade la heladería.
* Realizar promociones y descuentos.
JUSTIFICACIÓN
Justificación personal
Poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra carrera.
Fuentes de informaciónFuentes primarias
Recurrir a libros referentes a los productos que ofrecemos., buscar tácticas y estrategias para alcanzar nuestros objetivos.
Fuentes secundarias
Entrevistas
Realizarentrevistas a expertos en conocimientos de helados, para tener más claros hasta donde queremos llegar con nuestro productos y servicios.

CAPITULO II

DIAGNOSTICO

Identificación
RAZON SOCIAL.-“DULCEMANÍA” es una empresa que se dedica a la preparación de helados.
UBICACIÓN.-
Estamos ubicados en el departamento de santa cruz de la sierra, calle 24 de septiembre esquina florida al lado de laalcaldía. Nuestra sucursal se encuentra dentro del primer anillo plazuela blacut.
Visión
Crecer en forma sostenida, aplicando estrategias, brindando calidad para así lograr ser conocida en elmercado como la mejor heladería. Abriendo así posteriormente sucursales a nivel Nacional.
Misión
Desarrollar mayor rentabilidad, brindando a los clientes mejorar cada día la atención, mediante susproductos de primera calidad ofreciendo al cliente, con una buena tecnología disponible eficiencia en la administración y producción, proyectando una intangible imagen de la empresa y sus servicios....