ventas

Son las ventas de los Nuevo Marketing?
No es nada menos que un lugar toma revolución en el front-end de nuestra industria y los servicios organizaciones.1 Ha sido un largo tiempo en llegar, pero está cambiando fundamentalmente la forma en que tratamos con clientes y la forma de gestionar los procesos de los clientes en nuestros negocios. Eso front-end puede ser llamado ventas, gestión decuentas, el negocio desarrollo, el departamento comercial, o puede hacerse pasar bajo otros nombres aún no se ha inventado. El front-end es donde nuestra empresa cumple con sus clientes, las relaciones se forman y ofertas son hacer, o donde las relaciones fallan y los negocios se pierden. El front-end de nuestras empresas se está moviendo hacia una era de estratégica gestión de clientes. Laorganización de ventas se está convirtiendo en una estratégica imperativo en lugar de una herramienta táctica. Para muchas empresas, la estratégica gestión de clientes y relaciones con los clientes se ha convertido en una prioridad más alta que las actividades de marketing convencionales, que es Por eso ya estamos viendo las principales organizaciones de transferencia de recursos de la comercialización delas iniciativas de gestión de cuentas de ventas estratégicas y, para lograr una mejor alineación y alcanzar los objetivos de negocio strategy.2
Por lo tanto, la pregunta (que es profundamente irritante para muchos de marketing ejecutivos, y probablemente vale la pena por este logro solo): es la venta de la nueva de marketing? 3 Comercialización siempre ha tenido una visión un tanto snob deventas como una entidad completamente separada de la organización de que se trate con las tácticas y la ejecución de sus estrategias de marketing. gurús de marketing por lo general coincidió. Según Theodore Levitt: 'focos de venta en las necesidades del vendedor; comercialización de las necesidades de la buyer'4
(donde por implicación necesidades del comprador son una prioridad mayor que elvendedor necesidades). La subordinación convencional de las ventas (para nada táctico y) a la comercialización (estratégica e inteligente) fue elaborado por las declaraciones como Peter Drucker es que "el objetivo del marketing es hacer venta superfluous'.5 Sin embargo, vamos a ser realistas aquí. Levitt estaba escribiendo Hace casi 50 años, y Drucker hace más de 30 años. su visitas pueden haber un pocoanticuado. El mundo ha cambiado. parte de que los efectos del cambio de la relación entre el marketing y las ventas en las empresas, y lo que significa para las relaciones eficaces con clientes.
El Fin del Sueño de Marketing
Hay cada vez más indicios de que el marketing, como una organización función, está llegando al final de su vida útil. Los signos que importan no son sólo la ruptura delos departamentos de marketing, la crecienteausencia de la comercialización de equipos de alta dirección, la reducción de los gastos en marketing convencional, la permanencia en el empleo de acortamiento para los ejecutivos de marketing, jefes y similares-todos los cuales han sido documentado. Se ni siquiera que el marketing ya no es la empresa casa de máquinas que una vez pensó en sí mismo paraser, o que con frecuencia otras personasen la empresa ya no escuchar a la comercialización de las cosas que cuestión-que también ha sido documentada. El problema es más que el marketing convencional, simplemente se ha quedado sin ideas en las áreas de mayor importancia para las empresas: el desarrollo de valor-la creación de oportunidades en nuevos segmentos de mercado y nichos; la creación deinnovación radical en la oferta de productos y de servicios; utilizando al cliente valor como base para el posicionamiento de precios; hacer frente a una disruptiva nuevo panorama de las comunicaciones, donde las reglas son fundamentalmente diferentes de los que en el pasado; la protección y mejora empresarial reputación como un recurso competitivo; colaboraciones edificio transfronterizos para la...