Ventas

INTRODUCCIÓN
Kaltex®, empresa relativamente joven, incursiona en el mercado como distribuidora de telas en el año de 1929 y como convertidora textil en el año de 1938.
En 1944 se inicia en los procesos de manufactura textil.
A partir de 1950, Kaltex®, de cara al futuro y en un proceso constante de actualización, da inicio a una acelerada modernización adquiriendo nuevos equipos con tecnologíade punta, colocándose así a la vanguardia de la industria textil mexicana.
Como consecuencia de este desarrollo tecnológico y aunado al esfuerzo de nuestros 12,000 empleados, Kaltex® se ha convertido en líder en la industria textil mexicana, contando hoy en día con las plantas más modernas de Latinoamérica localizadas en los estados de Hidalgo, Querétaro, Tamaulipas y México.
Todo esto nos hapermitido entrar en la gran competencia internacional logrando exportar nuestros productos a Estados Unidos y Canadá, a Europa y a Centro y Sudamérica.
De esta forma, Kaltex® está presente en países tales como España, Portugal, Italia, Francia, Estados Unidos, Canadá, Chile, Colombia, y Venezuela.
Debido a la firma de los Tratados de Libre Comercio entre México, Estados Unidos y Canadá; el Grupode los Tres con Colombia y Venezuela y los tratados independientes con Chile, Costa Rica y Bolivia, Grupo Kaltex amplía su mercado potencial a 450 millones de personas.

OBJETIVO
En este proyecto se pretende conocer a profundidad la estructura organizacional del departamento de ventas de la empresa Kaltex, con la finalidad de aprender la labor de una empresa real en ésta área y llevarlo a lapráctica dentro de nuestro desarrollo laboral.


Clasificación de tipo del producto
Amplitud
Profundidad
Telas
Algodones
Franelas

Algodón/Lycra
Satin


Pique


Popelina


Denims

Sintético
Decoración


Microfibra


Poliesterestrech
Hilos
Algodones
Denims


Gabardinas


Cordoroys


Popelina


Lonetas


Satin

Algodón/Lycra
Cordoroys


GabardinaSintetico
Poliester


Acrilico


Nylon

Mezcla
Gabardina


Franela


Maquinillas


Cordoroys


POLITICAS DE SERVICIO
PARA CUAQUIER PEDIDO SE ESPECIFICA UNA CANTIDAD MINIMA DE MERCANCIA PARA SU ENTREGA SIN COSTOS ADICIONALES.
EN CASO DE QUE LA ENTREGA NO SE REALICE EN TIEMPO Y FORMA, SE DARA UNA BONIFICACION DEL 5% SOBRE EL VALOR DE LA COMRPA.
SI EXISTE ALGUNA FALLA EN ELPRODUCTO, REPORTARSE EN UN PLAZO NO MAYOR A 10 DIAS DE LO CONTRARIO LA REPOSICION NO SERA VALIDA.
CUALQUIER SUGERENCIA O RECLAMACION DEBERA HACERSE DIRECTAMENTE EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE.
POLITICAS DE VENTA
EN CASO DE ALGUNA FALLA EN EL PRODUCTO EXISTIRA UNA REPOSICION DEL MISMO, MAS NO UN REEMBOLSO, EN CASO SE SOLICITARLO POR ALGUNA SITUACION, LA DEVOLUCION DEL PAGO TENDRA UNAPENALIZACION DEL 20%.
EL PEDIDO DEBERA REALIZARSE CON UNA ANTICIPACION DE 10 DIAS EN TERRITORIO NACIONAL Y 30 DIAS FUERA DEL PAIS O EN EL EXTRANJERO.
TODOS LOS PAGOS EN COMPRAS MENORES A $20,000 SE REALIZARAN EN EFECTIVO.
A CLIENTES FRECUENTES A PARTIR DE $30,000 SE LES CONSIDERARA PLAZOS MAYORES (DE 5 A 10 MESES SEGÚN SEA EL CASO) A DIFERENCIA DE UN CLIENTE ESPORADICO QUE LA CANTIDAD MINIMA SERADE $90,000.
TODOS LOS CLIENTES DEBERAN FIRMAR UN CONTRATO DONDE SE GARANTICE QUE PUEDE CUBRIR LA CANTIDAD ESTABLECIDA.
LA ENTREGA DEL PRODUCTOSE REALIZARA DESPUES DEL PRIMER PAGO.



DIAGRAMA DE COMUNICACIÓN















DESCRIPCION DE PUESTOS Y FUNCIONES

DIRECTOR GENERAL DE AREA DE VENTAS: Manejar costos administrativos relacionados con el capital, establecer tipos depago que la empresa va a recibir, si a crédito etc. Amable, asertivo, tener dominio de la información referente a la empresa, total disponibilidad hacia las peticiones del cliente. Establecer principales puntos de venta donde el mercado sea factible, reportar al gerente acerca de todos los movimientos que se realicen en la distribución del producto, crear una logística precisa y acertada....