Ventas

VENTAS
Básicamente porque las empresas se dirigen a “diseñadores web” y empresas procedentes del mundo de la informática para que les “fabriquen” sus sitios web y claro, estas empresas – que son buenos profesionales y hacen bien su trabajo – les programan y diseñan sitios web fantásticos y muy bien realizados pero sin una orientación clara de venta...
El mayor problema para la venta, ha sidoheredar el concepto de supermercado transformado en tienda electrónica con “carrito de la compra”...
La mayoría de la gente piensa que basta con poner el carrito de la compra y subir los productos en línea para comenzar a vender. Y desafortunadamente esto no es así.
Para vender por internet, hace falta VENDER – con mayúsculas -.
En un supermercado tradicional la gente, en su gran mayoría nova a comprar, sino a “suministrarse”, de aquellos productos que necesita, no sólo de alimentación, sino también de menaje, textil, bricolage, etc, etc... Uno llega al lineal, ve el producto mira el precio, compara con tras marcas similares y finalmente lo echa o no lo echa al carro.
Pero en internet, las cosas no suceden así... Salvo en El Supermercado On line de los grandes comercios – grandessuperficies –, para los pequeños comerciantes las cosas no van por ese camino.
En internet, la gente quiere, precisa, demanda, necesita INFORMACIÓN – con mayúscula -. No basta colgar en nuestra tienda el producto, con una fotografía – normalmente bastante cutre – una pequeña descripción que no dice nada, unas cuantas características – que no todas –, el precio y ya está el fatídico botón de“añadir al carro de la compra”, que por otro lado casi nadie pulsa. A no ser claro está, que cómo decía antes, seamos una empresa que todo el mundo conoce y reconoce...
Entonces ¿Cuáles son las claves para vender en internet cuando tenemos un amplio catálogo de productos?
Sobre todo una: Una buena Carta de Ventas
¡Si ya se lo que estás pensando...! Que tienes 200 productos en tu catálogo on line ycómo vas a escribir una carta de ventas para cada uno de esos productos. ¿Verdad?
Hombre, lo ideal sería que lo hicieras, pero ya sé, ya sé que no lo vas a poder hacer, que es una locura y aunque sea lo ideal, no siempre lo mejor es amigo de lo óptimo. Por lo tanto voy a proponerte unas sencillas claves para hacer esto de forma óptima...
PRIMERO: Si no eres El Corte Ingles, Carrefur, Nike,Microsoft, o alguna empresa así ampliamente conocida y reconocida... TIENES QUE VENDERTE PRIMERO
Vendas productos de terceros de marcas conocidas o vendas productos de tu propia marca o vendas productos de terceros de marca poco conocida, lo primero, lo primero, lo primero es VENDERTE a ti mismo como “comerciante” – como empresa, vaya –.
Desde la primera página tienes que decirle a tus visitantes porqué se deben quedar en tu sitio web y no marcharse a otro lado, tienes que hacerles ver, bien claro, cuales son los beneficios que van a conseguir allí en tu página.
Es decir que en tu portada, en tu página principal tienes que tener una corta, pero eficaz, carta de ventas que los motive a entrar y si es posible a suscribirse a algun recurso opt-in que puedas tener y si no es así, por lo menos,que los motive a entrar a tu catálogo on line...
SEGUNDO: Configurar tu catálogo
El segundo punto es que desarrolles tu catálogo de forma y manera que cada categoría de producto, cada producto individual tenga suficiente información para resolver la gran mayoría de dudas y preguntas que un potencial cliente se hará al llegar allí.
Esto ya se que es complicado, especialmente si no estás muyespecializado. Por una clave importantísima para que puedas vender on line, será la especialización: Bien por tipos de productos y mejor aún, por segmento de mercado.
Sí, tu apuesta on line – cuestión que desde ya te recomiendo encarecidamente – debe estar centrada en un nicho de mercado, es decir que en vez de intentar que tu catálogo venda a todo el mundo, te centres en un grupo definido y...