Ventas

CONALEP VILLAHERMOSA II
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Venta de servicios complementarios



Contenido
TOC \o "1-3" \h \z \u Introducción: PAGEREF _Toc399146604 \h 5Indicador 1 PAGEREF _Toc399146605 \h 6Características de los servicios turísticos PAGEREF _Toc399146606 \h 7Diferencia de los servicios turísticos PAGEREF _Toc399146607 \h 8Importancia del servicio en las empresasturísticas PAGEREF _Toc399146608 \h 8Indicador 2 PAGEREF _Toc399146609 \h 10Servicios generales PAGEREF _Toc399146610 \h 10Agencia hotelera PAGEREF _Toc399146611 \h 11Agencia de viajes, ofrece servicios: PAGEREF _Toc399146612 \h 11Cruceros: PAGEREF _Toc399146613 \h 11Características de los servicios complementarios PAGEREF _Toc399146614 \h 12Incluye descripción de otros paquetes turísticos con latendencia nacional de todo incluido. PAGEREF _Toc399146615 \h 12Indicador 3 PAGEREF _Toc399146616 \h 15 PAGEREF _Toc399146617 \h 15Plan de ventas PAGEREF _Toc399146618 \h 16Desarrolla un plan de ventas para ofertar los servicios complementarios de una empresa turística que incluya: PAGEREF _Toc399146619 \h 16Todos los servicios que ofrece la empresa. PAGEREF _Toc399146620 \h 16Nivel en el que seelevaran las ventas de los servicios complementarios para el siguiente año. PAGEREF _Toc399146621 \h 17Descripción de los factores que se consideraron para determinar las ventas del año: características de los productos que se ofrecen con ilustraciones, el mercado al que se atiende y las técnicas de ventas que se propone utilizar. PAGEREF _Toc399146622 \h 17Características de los productos PAGEREF_Toc399146623 \h 17Características de los productos PAGEREF _Toc399146624 \h 19Adicionalmente presenta grafica descriptiva. PAGEREF _Toc399146625 \h 21Conclusión PAGEREF _Toc399146626 \h 22Bibliografía: PAGEREF _Toc399146627 \h 24
Introducción:En el siguiente trabajo sabremos que los servicios se clasifican en básicos y complementarios, los describiremos y conoceremos sus características, así comoincluiremos un paquete turístico con la tendencia nacional del todo incluida.
Elaboraremos un plan de ventas para ofertar los servicios turísticos que ofrece una empresa turística incluyendo todos los servicios que ofrece, el nivel en el que se elevaran las ventas de los servicios complementarios para el año siguiente, también describiremos los factores que se consideraron para determinar las ventasque se generaron en el año y las técnicas que pretendemos utilizar.
Al final presentaremos una gráfica descriptiva representando las ventas generadas en el año de los dos servicios elegidos.

16002031115Indicador 1Clasificación de servicios
00Indicador 1Clasificación de servicios

Describe las características y diferencias de los servicios turísticos tangibles e intangibles en unestablecimiento de hospedaje
Además explica la importancia del servicio en las empresas turísticas
73787029845Valor 30%
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Servicios turísticos:
¿Qué es un servicio turístico? El servicio Turístico es el conjunto de actividades perfectamente diferenciadas entre sí, pero íntimamente relacionadas, que funcionan en forma armónica y coordinada con el objeto de responder a las exigencias deservicios planteadas por la composición socio-económica de una determinada corriente turística. El servicio turístico está directamente mandado a satisfacer la corriente turística, cual comprende personas con fines turísticos, que se desplazan de un lugar a otro, constituyendo un caudal y continuo con características especiales para la realización de actividades ajenas a la rutina. Comprende elconjunto de técnicas relativas a la transferencia y venta de bienes turísticos del productor al consumidor. Constituye política de entidades turísticas en relación con la oferta y la demanda, preparación del producto turístico para la venta, distribución del mismo, comercio y satisfacción óptima de necesidades de un segmento determinado de consumidores.
Tipos de servicios turísticos
•Agencias de...