Ventas

ACTIVIDAD 2
PARA DESARROLLAR EN CLASE
Nombre del Curso: VENTAS I
Equipo de 2 personas
Escala de Calificación: 1.0 a 5.0
AUTOEVALUACIÓN
1. Explique en no más de tres renglones queentiende por vendedor:
Es aquella persona que se interesa por el cliente a quien sirve procurando complacerlo en sus deseos, necesidades y problemas.
Se siente a gusto al tratar con el público y lodemuestra con una expresión agradable.

2. Colocar verdadero o falso según corresponda
a. En el proceso de decisión de compra, problema y necesidad es lo mismo. FALSO
b. El problema es unacarencia del cliente que urge resolver. VERDADERO
c. Cuando el vendedor detecto las necesidades del cliente ya está realizada la venta. FALSO
d. Se les puede vender solamente a los clientes cuyoestadio de necesidad es de ego- status o de realización. FALSO
3. Las siguientes exposiciones de un vendedor implican: C características, V ventajas, B beneficio. Coloque la letra identificadorasegún corresponda. |
a. El equipo que le estoy mostrando tiene 49Mb De memoria Ram, con un rígido de 80Gb. Incluye un Monitor de 15 pulgadas. Módem de 56 K. C
b. EL control remoto de este equipo deaudio le permite a Uds. cambiar cómodamente hasta 5 CDs. Sin tener que levantarse de su sillón. V
c. ¿Lo que a Ud. le interesa es no tener que levantarse de noche a apagar el aire? Bien, entonces elmodelo adecuado es este que está aquí. Tiene un dispositivo de reloj automático para que se apague cuando Ud. lo disponga. B

4. De acuerdo a los tipos de clientes, determine si son verdaderas (V)o falsas (F) las siguientes proposiciones:
a. A un cliente inestable es mejor hacerle muchas preguntas y una argumentación breve. V
b. Nunca se debe discutir con un cliente dominante. V
c. A uncliente vanidoso se han de mostrar muchos productos. V
d. Si el cliente es reservado se harán pocas preguntas para no molestarlo. F
e. El cliente Mesomorfo es fuerte, alto y musculoso. V
f. El...