Ventas

Cuentas Clave: Clientes que las empresas deben cuidar
22 junio, 2012
Las empresas existen gracias a la demanda que sus productos y/o servicios tienen. Mientras más solicitados éstos sean, más exitosa es la compañía. Pero dentro de esta dinámica existe un factor al que las empresas deben sacar provecho: Las Cuentas Claves.
En toda Organización existen clientes que gracias a su nivel de compra oparticipación son considerados grandes o importantes. Son aquellos cuya relación con la empresa va más allá de un simple dar y recibir servicios, se trata mas bien de una asociación estratégica. Es tal la importancia de estas cuentas claves que incluso en situaciones de crisis, tanto la empresa como su cliente se ayudan mutuamente para no perder la cantidad de transacciones hechas en tiempos decalma.
Pero manejar las Cuentas Clave no es fácil. Por esta razón Seminarium organiza el Seminario Ejecutivo Estrategias de Venta para la Gestión de Cuentas Clave, que se realizará el próximo 28 y 29 de junio en Santiago, Chile.
El profesor John Monoky, Ph.D., Pennsylvania State University, entregará a los asistentes las herramientas necesarias para identificar aquellos clientes que pueden serCuentas Claves y además qué se debe hacer para mantener en el tiempo esta relación.
Para una relación exitosa con este tipo de clientes el trabajo en equipo es fundamental. Todas las áreas de la empresa deben tener el mismo trato con los clientes estratégicos, ya sea el encargado de Recursos Humanos, Marketing y Ventas u Operaciones. El cliente debe notar su importancia, indiferente a la personacon la que trate.
Si quiere conocer más sobre la importancia de las Cuentas Claves, esta es su oportunidad.
gestión de cuentas claves (K.A.M.)

La gestión estratégica de tus cuentas claves asegura la competitividad y el futuro de tu empresa. ¿Qué tan preparado está tu equipo de ventas para llevarlo a cabo? ¿Conoce a fondo el “core-business” de sus cuentas claves y cómo compiten? ¿Alinea lasestrategias comerciales con las de los clientes claves?
Independientemente del tamaño de la empresa, la Gestión de cuentas claves de SOLUTIONS IN COMPANY es un proceso dinámico que optimiza los recursos centrando las energías de toda la organización en los mejores clientes, alineando sus acciones y re-orientándolas a escucharlos, comprenderlos y satisfacerlos para crecer junto a ellos. En síntesis,se trata de involucrar a tu cliente clave en el futuro de tu empresa. ¿Cómo?

Este proceso está ligado directamente al desarrollo de una red de contactos estratégicos dentro de las cuentas claves.
¿Qué beneficios aporta la “Gestión de cuentas claves” de SOLUTIONS IN COMPANY ?
• Diferenciación y reposicionamiento ante los principales clientes
• Aumento y consolidación de las ventas &rentabilidad
• Revalorización del equipo de ventas (liderazgo y trabajo en equipo)
• Evaluación del impacto de acciones individuales en el cliente
• Mayor implicación y mejor comunicación en toda la organización
¿Qué te ofrecemos?
• Asesoramiento especializado para directivos y gerentes,
• Trainings a medida para los equipos de cuentas claves – Key Account Team_ (Workshops de 2 o 3 días segúnlas necesidades),
• Sesiones individuales y grupales de seguimiento (coaching & mentoring)
• Herramientas de gestión optimización y desarrollo a medida

Atributos del Cerrador Profesional
Todos conocemos a ese cerrador envidiable que lleva el liderato de ventas en la empresa y nos preguntamos que tiene él que no tenga yo. Tenemos el mismo porte profesional, trato cortés, nos vestimosigual, somos puntuales e igual de inteligentes, entonces “¿Qué es lo que hace para cerrar más ventas que yo?”
Los cerradores profesionales tienen algo que los separa del resto de los vendedores. El cerrador profesional posee una fuerza interior de absoluta confianza en si mismo que lo hace conseguir sus logros en un porcentaje de cierre mucho mayor que el de los demás vendedores. He aquí doce...