ventas

BIENVENIDOS A
LA EMPRESA SE DEDICA A
BRINDAR SERVICIO DE BELLEZA
AL SECTOR FEMENINA PARA LA
SATISFACCION A LA MUJER
MODERNA OFRECIENDO
CORTES,PEINADOS,TINTES
Y SPA

H istoria

MISION
BRINDAR SERVICIOS DE SALUD, BELLEZA Y RELAX QUE
SATISFAGAN TODAS LAS EXPECTATIVAS DE NUESTROS
CLIENTES, BRINDANDO SIEMPRE UN SERVICIO Y ATENCIÓN
PERSONALIZADA QUE NOS DIFERENCIE DE LA
COMPETENCIAY QUE NOS PERMITA FIDELIZAR A
NUESTROS CLIENTES PARA EL PLENO DESARROLLO DE
NUESTRO PERSONAL, CONTRIBUIR ACTIVAMENTE CON EL
BIENESTAR DE LA COMUNIDAD Y RETRIBUIR
ADECUADAMENTE A NUESTROS ACCIONISTAS.

visión
SER UNA DE LAS MEJORES
EMPRESAS EN ESTETICA Y
BELLEZA BRINDANDOLES UN
BUEN SERVICIOS DE CALIDAD
Y COMODIDAD.

MATRIZ DE ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS

 

INTERNO
EXTERNOOPORTUNIDADES
•Gran participación en el mercado
•Obtención de certificación de
calidad HACCP
•Buena imagen ante los clientes a
nivel competitivo. 

AMENAZAS
•Crisis económica mundial.
•Aumento del precio de materias
primas.
•La competencia es muy dura
 
 

•Personal constantemente
capacitado
• Constante implementación de
nueva tecnología.
• Trabajo en Equipo.

ESTRATEGIAS FO•Aumentar la calidad de
nuestros productos
aprovechando el buen trabajo
en equipo dentro de la empresa
y la tecnología para
consolidarnos con un servicio
único y de muy alta calidad.

ESTRATEGIAS FA

 
•Tomar la crisis económica como
un empuje para maximizar
nuestros niveles de calidad ante
la competencia

DEBILIDADES
 
•Deficiencias en la
infraestructura.
•No existe mantenciónpreventiva de equipos.
•La inexperiencia en el
mercado internacional.

ESTRATEGIAS DO
 
• Aprovechar las ganancias por
la gran participación de
mercado y la posible
certificación para utilizarla en
la implementación de mejores
planes de infraestructura.

ESTRATEGIAS DA

 
y
ganar
•Consolidación
experiencia en el mercado local
para la introducción pronta al
mercadointernacional.

ubicación

An
ál
is
is
de

in
vo
lu
cr
ad
o

s

 

LISTA DE INVOLUCRADOS
 
Proyecto: Mejorar el servicio estética
 
N°

INVOLUCRADO

INTERESES

1.-

Clientes

En acuerdo por tener un servicio mejor
atención con implementos de buena calidad

2.-

Área Administrativa

En Acuerdo por el desarrollo económico y
Social con la empresa, la cual generarámayor rentabilidad en sus ingresos.

3.-

Trabajadores

En acuerdo porque sus funciones que se van
desarrollando al hacer los cambios de look.

4.-

Proveedores

En acuerdo porque de cierta forma mayores
ingresos hará que se solicite mayor
aprovisionamiento

5.-

Área de Marketing

En desacuerdo porque creen que se debe
invertir en mas publicidad y conocimiento de
marca 

CLASIFICACIÓN DE LOS INVOLUCRADOS
  
Proyecto: El servicio de estética
 

N°

INVOLUCRADO

POSICION

PODER

INTENSIDAD

1.- Clientes

 +

 4

5

2.- Área
Administrativa

 +

 5

 4

3.- Trabajadores

 +

 3

4

4.- Proveedores

 +

 2

 4

5.- Área de Marketing

 -

 3

 4

MAPEO DE LOS INVOLUCRADOS
 

 

Proyecto: elmejoramiento de la tecnología del
servicio de la estética

Los que Apoyan
Poder
Alto

Los que No
Apoyan

1

Poder
Alto

2

3

4

5

4

Poder
Bajo

Poder
Bajo
Intensida
d Baja

Intensida
d Alta

Intensida
d Baja

Intensida
d Alta

DEFINICION DE ESTRATEGIAS

INVOLUCRADO

INTERESES

ESTRATEGIAS

Clientes

En acuerdo por tener un
servicio mejorado conmaquinarias de alta tecnología
y mejor infraestructura

Otorgar un papel protagónico en la toma de
decisiones, demostrando siempre la importancia
de su opinión.

Área
Administrativa

En Acuerdo por el desarrollo
económico y
Social con la empresa, la cual
generará mayor rentabilidad
en sus ingresos.

Mantener información con ellos acerca de los
avances que se están dando a nivel...