Ventas

INTRODUCCION

En la actualidad el Marketing es indispensable para cualquier empresa que desee sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro. Entonces, como el Marketing moderno nos afecta a todos (consumidores y empresarios), es necesario estudiarlo.
El marketing es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, laformulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios, dicho proceso va de la mano con las ventas y su administración. En cualquier caso, las ventas son el corazón de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventuracomercial. Se trata de reunir a compradores y vendedores, y el trabajo de toda la organización es hacer lo necesario para que esta reunión sea exitosa. Para algunos, la venta es una especie de arte basada en la persuasión. Para otros es más una ciencia, basada en un enfoque metodológico, en el cual se siguen una serie de pasos hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto oservicio que se le ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma económica.
A continuación de estudiaran detalladamente los siguientes aspectos:
Capítulo I: Administración de ventas
Capítulo II: Ventas y Mercadotecnia
Capítulo III: Conclusiones

CAPITULO I
Administración de Ventas
Gerente de ventas
Un vicepresidente de Mead Johnson & Company describe al gerente de ventas dela siguiente manera:
Un gerente de ventas es muchas cosas para muchas personas, es un maestro, un capacitador y un entrenador. Es un reclutador un empleador y un consejero. Es un líder de su grupo y un seguidor y realizador de las políticas, planes y programas de la compañía. Es un tomador de decisiones que acepta la responsabilidad por ellas y enseña a otros el sutil arte de la firmeza decarácter.
Es un comunicador y un catalizador. Es un planeador, un organizador y un pronosticador. Es un conductor un orquestador y un manipulador diestro. Es un amalgamador, un consolidador en la dirección y unión de esfuerzos de muchos hacia el logro de metas comunes.
Es un compañero de equipo, un árbitro y un juez. Es un consejero, un supervisor y un amigo. Es un desarrollador ysoporte de su personal pero en ocasiones también debe ser un ejecutador debe manejar los sueños rotos de algunos y la buena fortuna de otros, para compartir sus desilusiones al igual que participar de su felicidad.
Responsabilidad de un gerente de ventas
La responsabilidad de los gerentes de ventas varía mucho. Depende de la naturaleza de la organización y la actitud de la alta gerencia haciala función de ventas, la responsabilidad del gerente de ventas varia sobre un extenso contexto. En algunas compañías, el gerente de ventas puede ser algo más que un supervisor de la fuerza de ventas una clase de “Supervendedor” que muestra a otro como hacerlo. Algunas organizaciones asignan a los gerentes de ventas responsabilidades como pronosticar, planear, presupuestar y obtener utilidades, entanto que en otras el gerente de ventas es el gerente de Marketing en todos los sentidos, salvo en el titulo de su puesto.
Se paga a los gerentes de ventas para que planeen, dirijan y controlen las actividades del personal de ventas de una organización. Al llevar a cabo estas responsabilidades, el gerente de ventas:
1. Preparan planes y presupuestos de ventas de modo que debe planificarsus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.
2. Establecen las metas y objetivos de la fuerza de ventas Es importante aclarar que las metas son a largo plazo o sea, son mas idealistas, es como decir que la meta puede ser, llegar ser el número uno en un mercado determinado, mientras que los objetivos son más...