Ventas

Ventas al detalle
Incluye todas las actividades relacionadas con la venta de bienes o servicios directamente al consumidor final para su uso personal, no de negocios El detallista es cualquierempresa de negocios cuyo volumen de venta proviene en primer término
de la venta al detalle.
Tipos de detallistas

- Tiendas de Especialidad: Línea de productos angosta con un surtidos profundo, comotiendas de ropa, tiendas de artículos deportivos, florerías , entre otros.
- Tienda Departamental: Varias líneas de productos y cada línea opera como un departamento
individual,manejado por compradores especializados: SEARS, JC Penney.
- Tiendas de Productos de consumo frecuente: Tiendas pequeñas situadas cerca de
residenciales, abiertas hasta tarde, manejan una línealimitada de productos
- Tienda de Descuento: Mercancía estándar vendida a precios más bajos y aceptando márgenes
más angostos y vendiendo volúmenes más altos, Wal-Mart, Kmart.
- SuperMercado
-Detallista de descuento
- Supertienda
- Sala de exhibición por catálogo

Tipos de organizaciones deventa al detalle

- Cadena de Tiendas Corporativas
- Cadena Voluntaria
- Cooperativa deDetallistas
- Cooperativa de Consumidores
- Organización de Franquicias
- Conglomerado de Comerciantes

Decisiones de marketing

- Mercado Meta
- Surtido
- Obtención de Productos
- Decoración dela Tienda
- Servicios y ambiente de la tienda
- Precio, Promoción y Plaza

Mercado Meta
La decisión más importante de un detallista atañe al mercado meta. En tanto no defina y caracterice sumercado meta, el detallista no podrá tomar decisiones congruentes en cuanto a surtido de productos, decoración de la tienda, mensajes, y medios publicitarios, precio y niveles de servicio.

Servicio yambiente de la tienda

Los detallistas deben de decidir qué mezcla de servicios ofrecerán a sus clientes:
- Servicios previos a la compra
- Servicios posteriores a la compra
- Servicios...