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VENTAS
EL ARTE DE NEGOCIAR

Objetivos:
El alumno obtendrá los conocimientos generales sobre el concepto de ventas.
Conocerá los elementos básicos para la profesión de ventas, así como la importancia del análisis, la planeación, la administración y el control del proceso de ventas.
De igual manera, conocerá la importancia del cliente para la empresa como generador de utilidades, y de suscuidados a través de un servicio de calidad.
El alumno también conocerá los diferentes canales de distribución y venta en el mercado, así como los programas de promoción y publicidad desarrollados por algunas empresas, incluyendo las de comunicación.















Capítulo 1
CONOCIMIENTO GENERAL SOBRE LAS VENTAS
ORÍGENES DEL CONCEPTO DE VENTAS

Los orígenes de las ventas sepueden remontar a los inicios de los primeros habitantes, cuando en un primitivo deseo de sobrevivir se dieron a la tarea de intercambiar los productos que primeramente satisfacían sus necesidades, y después buscar el intercambio del producto sobrante entre cazadores, pescadores, agricultores, artesanos, etc.
Ya en épocas más recientes, podemos mencionar a culturas como la fenicia, que sedistinguió como una precursora del comercio ya de manera formal, distinguiéndose por el intercambio de productos y conocimientos que llevó a través de numerosas incursiones en numerosas culturas de ese tiempo.
En México, en la época de la conquista, los españoles se asombraron al observar que culturas como los aztecas, los olmecas y los mayas, por nombrar algunas, ya comerciaban de manera cotidiana, y quelo hacían ya en lugares establecidos, siendo estos lugares los orígenes de los mercados.
Junto con la colonización, la independencia y, a través de los diversos sucesos históricos, se han desarrollado los diferentes vendedores, algunos vendiendo granos y semillas, así como los vendedores de artesanías o maquinaria, incluso los vendedores de armas y municiones, de acuerdo a las necesidades delmercado en cada tiempo de la historia.
Vídeo y preguntas







ÉPOCA ACTUAL
Hoy en la actualidad podemos decir que “todos ganamos nuestro sustento vendiendo algo”.
La fuerza de ventas se encuentra lo mismo en empresas lucrativas como en empresas no lucrativas, así, podríamos mencionar a empresas como Femsa, Bayer, Avon, Sigma Alimentos, Coppel, etc., y podemos observar empresaseducativas, culturales y servicios médicos como el Tecnológico de Monterrey, El Museo de Historia Mexicana, El Hospital Muguerza, Iglesias, e incluso políticos: candidatos, gobernantes, instituciones de Gobierno, etc.
Todos están vendiendo algo para lograr sus metas y objetivos.
Los que logran la venta reciben diversos nombres: vendedor, representante de ventas, asesores de ventas, gerentes decuenta, agente de ventas, ejecutivos de ventas, asesores, asociados, entre muchos otros.
VENDEDOR. Individuo que, en nombre de una compañía desempeña una o varias de las siguientes actividades: buscar prospectos de clientes, vender, comunicar, dar servicio y reunir información.
Como hemos visto, el arte de vender es una de las profesiones más antiguas del mundo.
En la actualidad, toda empresatendrá su departamento de ventas que estará en proporción a su tamaño y capacidad.
En las grandes empresas así como en la mediana empresa, habrá un gerente de ventas, un supervisor de ventas y su variante en número de vendedores o representantes de ventas.

GERENTE DE VENTAS. El gerente de ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento de ventas.
Elbuen gerente de ventas debe agrupar todas las cualidades de un verdadero líder, como son la honestidad, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas, en fin un gerente deber ser muchas cosas, para muchas personas.
Responsabilidades Y Funciones De Un Gerente De Ventas
- Planeación y presupuesto de ventas.
- Estructura de la organización de ventas.
- Reclutamiento, selección y entrenamiento...