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Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña




Sustentante:
Ricardo Moreno……………………………………..12-0589

Trabajo:
Fomento de la Ética en Instituciones o Empresas Dominicanas
Grupo Ramos
Asignatura:
Ética Profesional
Profesor:
Nelbry Zapata
Fecha:
05/08/2013
Santo Domingo, RD.
Indicepag.


¿Quiénes Somos?...................................................................................................................................3


¿Esta institución fomenta la ética dentro y fuera de la organización?..................................................4


¿Cómo lohace?..................................................................................................................................4-8


¿Que propondría para mejorar la ética de la empresa tanto dentro como fuera de la misma?..........8











¿Quiénes Somos?
Grupo Ramos es la empresa líder en ventas al detalle de la República Dominicana.
Desde el año 1965 servimos con esmero al mercado dominicano a través de nuestras diferentes marcas y formatos de negocio.Actualmente operamos 24 multicentros La Sirena, 5 supermercados Pola, 7 tiendas de descuento Aprezio y 1 centro comercial Multiplaza, distribuidos en las principales zonas geográficas del país.
Nuestras tiendas reciben en conjunto más de 45 millones de visitas al año. Con más de 10,000 colaboradores que trabajan en nuestras tiendas, oficinas corporativas, panificadora y centros de distribución, somosuno de los principales empleadores privados de la República Dominicana.
Grupo Ramos es el principal contribuyente en el sector comercial, con aportes anuales al fisco de más de RD$4,200 millones de pesos.
Grupo Ramos cuenta con una filosofía empresarial la cual nos dice que su:
Visión es ser la empresa de ventas al detalle preferida, con operaciones de clase mundial.
Misión es ofrecer unaexperiencia de compra que haga la vida más práctica y feliz.
Nuestros Valores
En Grupo Ramos somos:
Íntegros: Actuamos siempre con transparencia, compromiso y equidad.
Serviciales: Nos apasiona entender las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones con amabilidad y respeto.
Eficientes: Mejoramos continuamente y optimizamos el uso de los recursos.
Tesoneros: Trabajamos arduamente y nosapoyamos para lograr las metas.
Solidarios: Nos acercamos a las comunidades y contribuimos con su bienestar.

¿Esta institución fomenta la ética dentro y fuera de la organización?
Debido a investigaciones que realice pude identificar que el Grupo Ramos toma muy en serio la ética en su empresa. Utilizan medios tales como las redes sociales, páginas web, campañas publicitarias y videosinstruccionales para fomentar la ética dentro y fuera de la empresa. En el año 2009 publicaron un código de ética el cual es una guía en la que los valores y principios que han sido la base del éxito de la empresa se traducen en pautas que los ayudan a crear el hábito de decidir y actuar con apego a las mejores prácticas. El mismo contiene políticas específicas respecto a:
Conflicto de intereses
Manejo deinformación
Utilización de recursos
Conducta con clientes
Trato con competidores, proveedores y autoridades
Relaciones interpersonales
Actividades extra-laborales
Debido cumplimiento
Promociones
Este código cuenta con 51 páginas y se puede encontrar solicitando al comité de ética del Grupo Ramos o en la página web http://www.gruporamos.com/upload/file/CdigodeEtica_319544.pdf

¿Cómo lohace?
La responsabilidad social en Grupo Ramos se manifiesta en su práctica cotidiana a través de una declaración expresa de misión, visión y valores empresariales; respeto a los principios éticos universales, sistematizados en un Código de Ética escrito y conocido por todos los miembros de la organización; una actuación financiera sana, cumplimiento cabal de la ley y de sus obligaciones fiscales;...