VETU COMPLETO
COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIONES INTERNACIONALES
Balance ScoreCard
Creación de una empresa
Jarett Guevara Jorge Vacas
Paola Castellanos Gabriela Romero
Quito, 19 de diciembre del 2014
MISIÓN
Ser una empresa encaminada a cumplir con la satisfacción de sus clientes en cuanto a necesidades, gustos y preferencias basada en la oferta deproductos que garantizan calidad, precio justo, y excelencia en atención y servicios; aplicando procesos productivos eficientes y formandoequipo humano de trabajo, fomentado buenas relaciones de trabajo entre patronos, trabajadores, proveedores y clientes, cumpliendo siempre labores con profesionalismo, honestidad y mística fortaleciendo el sentido de permanencia por la empresa que basa suacción en sólidos principios éticos y morales.
VISIÓN
Al 2018 ser una empresa estable y de vanguardia en el mercado ecuatoriano, reconocida como una tienda de servicios integral que garantiza calidad en los productos que ofrece y en el servicio que brinda a sus clientes.
VALORES
Superación
En el ámbito de empresa, disponer de un gran grupo de investigación, que se dedique exclusivamente aresolver problemas de desarrollo y vanguardia en el mercado.
Eficiencia
Aplicado para los clientes, ya que la empresa sabe que el tiempo de los mismos es oro y quieren satisfacer sus necesidades, con regularidad, de forma inmediata
Confianza
La empresa deposita alta dosis de confianza en sus empleados para que sean personas enérgicas y apasionadas con lo que hacen.
OBJETIVOS
Aumentar un 25% larentabilidad de la empresa cada segundo trimestre del año.
Mejorar el grado de satisfacción de los clientes, un 35% para el primer semestre en el año.
Incrementar la cartera de clientes en un 20% durante el primer trimestre del año.
Aplicar un plan de calidad en un 30% referente a innovación y la organización en las diferentes sucursales en el mes de marzo del 2016.
Ampliar un 15% la cobertura de losservicios para poder competir con otras empresas en el año 2016.
Innovar un 5% la capacidad tecnológica para lograr el posicionamiento en el mercado durante el año 2016.
Mejorar el 40% de la capacidad tecnológica para lograr el posicionamiento en el mercado para el primer trimestre en el año 2016.
FODA ALMENCENES VETU
Matriz Foda Almacenes Vetu
Análisis interno de la empresa
FortalezasDebilidades
Apoyo por parte del Estado a las microempresas.
Disposición inmediata de productos.
Capacidad de negociar los precios de los productos( con los proveedores)
Los locales son comunes y no tienen la decoración adecuada
El personal no conoce la misión ni la visión de la empresa
Comunicación interna deficiente
Oportunidades
FO (Maxi-Maxi)
DO (Mini-Maxi)
Acuerdos de Comercio Regional
Tendenciamodernizadora
Aumento considerable de la población mundial
Aprovechar nuestra posición de ser una microempresa para obtener los beneficios de los acuerdos suscritos por el Ecuador.
Invertir capital en las negociaciones con los proveedores para abastecer a la creciente población y con ello fortalecer nuestra disposición inmediata de productos.
Posicionarse en el mercado como una empresainnovadora gracias a la tendencia tecnológica.
La transformación las tiendas de manera innovadora para ampliar la microempresa y establecerse como una entidad con poder en el mercado.
Amenazas
FA (Maxi-Mini)
DA (Mini-Mini)
Competidores con más capital de inversión ingresan al mercado
Diferenciación de precios a nivel país
Falta de competitividad de la empresa
Utilizar proveedores que proporcionenmercadería al precio más bajo posible manteniendo la calidad para el cliente reciba mercadería excelente.
Ofrecer a nuestros clientes precios accesibles para lograr una ventaja sobre la competencia.
Idear nuevas formas de campañas publicitarias para poder competir con las empresas rivales y lograr reconocimiento por parte de los clientes a la empresa.
Mejorar la comunicación interna de la...
Regístrate para leer el documento completo.