vgcb ,b

DEFINICIÓN DE LA PROFESIÓN DE ACOMPAÑANTE TURÍSTICO

La definición correcta de la profesión de acompañante turístico sería: el profesional que acompaña a personas o grupos en viajes, ya sea en territorio nacional como al extranjero. Provee informaciones importantes y noticias en tema turístico sobre las áreas a visitar, fuera de la competencia de los guías locales.
Normalmente, se trata deun trabajador autónomo, encargado por un operador turístico, una agencia de viajes o un ente de promoción turística.
Sería el responsable de la organización práctica del itinerario, y el punto de referencia de los proveedores y del los clientes durante el viaje.
El acompañante turístico ha de ser un profesional esmerado, puntual y ordenado ya que:
• ha de gestionar la caja, los  billetes y losdocumentos de todo el grupo
• ha de conocer la principales leyes turísticas, los trámites aduaneros y monetarios
• necesita mantener un buen trato con el personal: de hecho tiene el deber de mediar con todos: clientes, autoridades locales, guías locales, personal del servicio que se haya contratado, etc.)
• La profesión se estudia y se aprende, pero los medios que permiten una relación calmada yserena con los demás y con la resolución de los problemas, se poseen de nacimiento. Este trabajo nos enfrenta continuamente con personas y culturas diferentes; como consecuencia se necesita una continua capacidad de renovación y adaptación profesional
• Se necesita tener una buena base en cultura: Historia, Geografía, Arte, Antropología y Economía, para así poder comentar, en líneas generales,la civilización o las cilivizaciones de los paises visitados. Se relacionan las visitas hechas con los guías locales en las distintas ciudades, lugares o parques, para que el viaje sea una experiencia de descubrimiento
• Por supuesto, tiene que ser capaz de leer e interpretar cualquier tipo de mapa
• El acompañante turístico ha de estar siempre presente en los momentos más delicados y/oproblemáticos del viaje. Tiene que estar dispuesto siempre a solucionar, con su profesionalidad, todos los posibles inconvenientes que surgiesen. Por ejemplo, tendría que ayudar a los miembros de su grupo en caso de que alguién se ponga enfermo, tenga un accidente o en caso de extravío o robo de documentos. Tendremos los oportunos contactos con embajadas, consulados u oficinas de policía pertinentes.Las competencias del acompañante turístico son:
- representar a la Agencia de Viajes frente a proveedores y clientes
- averiguar y confirmar todos los servicios
- verificar a la salida, la presencia de todos los participantes
- proveer a todos los participantes de un programa detallado del viaje
- hacer todo lo posible para que el grupo, (frecuentemente formado por miembros que no se conocenentre ellos), esté bien organizado, para que sea lo más homogéneo posible, favoreciendo así  una buena armonía.
-  para ello, escucharemos las quejas y proveeremos a los clientes de informaciones generales sobre los lugares a visitar (sin actuar como guía local) y así ayudar a solucionar los pequeños inconvenientes que puedan ir surgiendo durante un viaje
- cuidar de que el programa sea adecuadoa lo preestablecido; para ello hay que respetar los horarios de las visitas programadas
- conducir al grupo durante del viaje y solucionar los problemas eventuales: como robos, enfermedades, accidentes, extravíos de papeles de viaje, pérdida de equipaje, reservas no confirmadas, habitaciones inadecuadas
- proveer, de acuerdo con la Agencia, excursiones optativas
- adquirir y proveer a losclientes de los billetes de entrada a museos o transportes
- reservar y pagar restaurantes
- proveer de un servicio de traducción
- cuidar todos los aspectos administrativos y burocráticos del viaje
- cuidar todos los aspectos administrativos y aduaneros de los viajes al extranjero
- cuidar problemas con la moneda o la divisa extranjera
- proveer de alojamiento en los hoteles o en las...