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Páginas: 3 (587 palabras)
Publicado: 9 de julio de 2014
TALLER UNIDAD 1
En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de practicar asuntos
Importantes de los temas estudiados en esta semana e informar a su tutor sobre su proceso deaprendizaje. Para ello realice el siguiente ejercicio, teniendo en cuenta los siguientes pasos:
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero detrabajo o cliente, que haya tenido la última semana.
2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.
3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados porusted?
4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positiva?
5. Elabore uninforme escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Tamaño y tipo de letra Arial 12, y en formato de Word.
ENSAYO
En una conversación exitosa que tuverecientemente con un cliente, fue gracias a la buena comunicación que se obtuvo, logrando que el cliente saliera satisfecho por la compra deseada, porque sucede que si yo voy a un sitio donde los preciosson altos pero es de buena calidad el producto que voy a adquirir no voy a pensarlo dos veces porque sé que lo que estoy llevando y ante todo si la persona que me atendió me brindo un buen servicio voya salir satisfecha de dicho lugar y por supuesto que voy a volver a comprar y a recomendar el establecimiento.
Los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación fueron principalmente lasde asociar las acciones con las palabras, tener seguridad y confianza, comprometiéndose con la comunicación de dos vías (descendente y ascendente), mantener el contacto cara a cara con el cliente,interpretar, comprender, asimilar, no ser repetitivo en las intraversiones, respetar la palabra, ser cortes, ofrecer un buen trato, brindarle la confianza necesaria para que pueda satisfacer su...
En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de practicar asuntos
Importantes de los temas estudiados en esta semana e informar a su tutor sobre su proceso deaprendizaje. Para ello realice el siguiente ejercicio, teniendo en cuenta los siguientes pasos:
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero detrabajo o cliente, que haya tenido la última semana.
2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.
3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados porusted?
4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positiva?
5. Elabore uninforme escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Tamaño y tipo de letra Arial 12, y en formato de Word.
ENSAYO
En una conversación exitosa que tuverecientemente con un cliente, fue gracias a la buena comunicación que se obtuvo, logrando que el cliente saliera satisfecho por la compra deseada, porque sucede que si yo voy a un sitio donde los preciosson altos pero es de buena calidad el producto que voy a adquirir no voy a pensarlo dos veces porque sé que lo que estoy llevando y ante todo si la persona que me atendió me brindo un buen servicio voya salir satisfecha de dicho lugar y por supuesto que voy a volver a comprar y a recomendar el establecimiento.
Los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación fueron principalmente lasde asociar las acciones con las palabras, tener seguridad y confianza, comprometiéndose con la comunicación de dos vías (descendente y ascendente), mantener el contacto cara a cara con el cliente,interpretar, comprender, asimilar, no ser repetitivo en las intraversiones, respetar la palabra, ser cortes, ofrecer un buen trato, brindarle la confianza necesaria para que pueda satisfacer su...
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