VIABILIDAD DE MERCADO
La investigación de mercado es el proceso de recabar información acerca del mercado y comprender la posible base de consumidores. Los emprendedores deben destinar un período significativo a conocer la base de clientes para su producto o servicio. La meta principal del análisis de viabilidad del mercado es recabar información sobre clientes a fin de segmentar el mercadoy elegir un segmento objetivo para su producto o servicio.
Hay dos tipos de investigación de mercado: primaria y secundaria.
La investigación primaria es el proceso de recabar y analizar información proveniente directamente de los posibles clientes. La investigación secundaria consiste en recabar y analizar información que alguien más ya ha recabado con otros fines.
Es importante realizarambos tipos de investigación siempre que sea posible a fin de obtener una imagen cabal del mercado. Es posible que un emprendedor que sea nuevo en una industria o en un segmento de un mercado en particular deba dedicar más tiempo al análisis de viabilidad del mercado a fin de comprender mejor la base de clientes y el movimiento de cerveza artesanal.
Pasos que debe seguir
1.- Formulación delproblema. Se trata de formular con absoluta claridad cuál es el problema que deseamos resolver. A veces es sencillo como responder a si necesitamos un representante más, o complejo, respondiendo a si se venderá un producto de nueva invención.
Un estudio de mercado no puede aportar respuestas útiles si antes no se han planteado las preguntas adecuadas: ¿Qué queremos saber en concreto? ¿Qué datos,qué información necesitamos saber sobre el mercado?
2.- Información que hay que recoger. Debemos preguntarnos qué datos, que información necesitamos saber para resolver el problema que hemos planteado en el punto anterior.
La formulación concreta de “qué información es necesaria” para resolver el problema planteado constituye una fase muy importante y muy difícil.
3.- Recogida de datos. Unavez conocida la lista de información que hay que recoger es necesario escoger la técnica para hacerlo:
Existen 2 únicas fuentes de información: fuentes primarias y fuentes secundarias.
Fuentes primarias.- Se trata de informaciones no recopiladas ni publicadas y que hay que obtener directamente del mercado con ayuda de personal y técnicas especializadas.
Son informaciones no recopiladas nipublicadas y que hay que obtener con ayuda de personal y técnicas especializadas.
Son las fuentes más costosas. Debemos recurrir a ellas solo después de haber analizado con detalle las fuentes secundarias y no haber encontrado en ellas el dato buscado.
La razón de usar fuentes primarias es porque debemos tomar una decisión y nos faltan elementos para decidirnos y las fuentes secundarias no noslos proporcionan.
También debemos evaluar el coste de la investigación. Se trata de saber si vale la pena el tiempo y el dinero que vamos a perder para obtener la información deseada.
Las técnicas que se utilizan para recoger la información primaria son:
Encuestas.- Tipos: Ómnibus, telefónica, correo, mail, entrevista personal.
Observación.- De conductas, de comportamientos, de puntos de venta,publicidad exterior.
Experimentación.-
Test de producto.- Se trata de regalar una muestra de un producto y que el usuario diga qué opina del mismo. Puede ser instantáneo o dejárselo para que lo pruebe en casa y luego le preguntamos su opinión. Permite saber muchas cosas como por ejemplo si los consumidores saben distinguir las diferencias entre productos similares.
Test de envase y embalaje.Permite ver las preferencias y expectativas que producen los distintos diseños o envases de productos.
Test de precio. Se trata de averiguar cuál es el precio real que estaría dispuesto a pagar el mercado por ese producto que le ofrecemos.
Test de mercado.- Consiste en lanzar el producto en un área geográfica limitada – que sea representativa- y en las mismas condiciones que lo lanzaríamos a...
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