Viaje Al Centro Del Consumidor Chileno

|Revista CAPITAL, Edición del 2 al 15 de mayo 2008 |
|“Viaje al centro del Consumidos Chileno” |
| Mercado de Consumo y Comportamiento de Compra |

El Consumidor Chileno

Elchileno de hoy ha ido evolucionando en cuanto a su forma de consumir, su canasta de bienes ya no se compone de pan y de las llamadas antiguamente “necesidades básicas”, ahora éstas “necesidades” tienen que satisfacer a un consumidor que se ha vuelto tecnológico, innovador y exigente (comprando celulares multifuncionales, cámaras digitales, mp3 y mp4, iPod) al momento de elegir lo más importante para suhogar, y para que éste cumpla con los estándares de hoy en día, cumpliendo con la modernidad y comodidad que se muestra como ideal. Este cambio puede deberse al aumento del los ingresos promedio, lo que hace cambiar el comportamiento del consumidor en grandes rasgos, por lo tanto estos aparatos ya no son de lujo, sino que pasan ser gastos fijos, haciendo que las empresas tengan reformular suestrategia de venta para así adaptarse a los “nuevos” consumidores. Los estudio muestran una variación importante en la canasta del IPC, siendo que la última formulación fue en el 1997 ahora se dará a conocer una nueva canasta de bienes a fines de año que ha ido tomando forma y mostrando resultados impresionantes, como que el alimento dejó de ser número uno en el consumo de los hogares, para dejar quetomen una posición el transporte, la comunicación (internet), la salud física (gimnasio) y tecnología digital. Todos estos cambien concuerdan con un comportamiento mucho más parecido al de los países más desarrollados, nos importa nuestra apariencia y saber que pasa todo el mundo.

El avance de la tecnología, hoy por hoy, ha sido muy acelerado en el tiempo y así también los hábitos de losconsumidores y sus gustos, y como esto ocurre también nosotros nos volvemos más exigentes, cada vez nos sorprenden con algo nuevo y estamos dispuestos a tenerlo si tiene las características deseadas, como puede ser algo más pequeño con mil funciones, pantallas con más resolución y más pequeñas, fotos de mejor calidad con cámaras digitales más fáciles de usar, etc. La estética de los productostambién varía en la decisión de compra del consumidor, a una persona le pueden gustar los iPod rosados y a otras de color gris, por esto también la variedad de productos en el mercado que ha sido segmentado a raíz de estas preferencias.

Hay diferentes factores que influyen en estas decisiones que cambian nuestra canasta de bienes a consumir. Existen los factores sociales, los cuales sonfuerzas que influyen en cuanto a qué comprar para sobresalir en cuanto a lo que puedan tener nuestros pares. Dentro de cada cultura, clase social, grupo de referencia, familias y hogares existen distintos puntos de referencia al cual aspirar, y en la nuestra, la persona que tiene más y vive mejor se sobresale del resto y puede llegar a ser una meta en la vida de quienes la rodean, por esta razónestamos consumiendo más para llegar a vernos como aquellas personas de gran poder y status social, pensando que aquello nos hace mejores. Los factores psicológicos que nos influyen en la compra también se relacionan con motivos como los anteriores, por imitar la cantidad de bienes que tiene la otra persona, aquel motivo puede ser lo bastante grande como para ejecutarlo y así sentir satisfacciónpersonal. También dentro de estos factores encontramos la percepción, como en el articulo vemos que cambiaron los gustos de consumo y se ve eso porque observamos un avance en todo lo que es “vida” (como se vive ahora en cuanto, salud, tecnología, comunicación, etc), vemos como va cambiando pero aun asi hay cosas que no cambian, y los expertos en marketing tiene que estar muy atentos a estos “no...