VICTIMA O PROTAGONISTA

METAMANAGEMENT
Fredy Kofman
Víctimas y Protagonistas
Podemos explicar la diferencia entre víctimas y protagonistas mediante un experimento. Considere que su
mente es capaz de procesar solamente relaciones causales de una variable, y ante la pregunta "¿Por qué?",
usted puede ofrecer una sola razón. Matemáticamente, se representaría con la función:
y = f(x)
Se trata de una súpersimplificación, pero muestra una de las características fundamentales del ser humano:
su restringida capacidad para procesar información. En realidad podemos procesar más de una variable, pero
nunca abarcar la infinita complejidad del mundo con nuestra mente finita. Técnicamente, se llama
"racionalidad limitada".
Sigamos con el experimento: adopte el papel de un físico y considere el siguiente fenómeno. Siusted suelta
el libro que sostiene en sus manos, este cae hacia el centro de la tierra. La pregunta es: "¿Por qué cae el
libro?"
La respuesta automática de la inmensa mayoría es: "por la fuerza de gravedad", y es verdad.
Le pido ahora que adopte el papel de ingeniero; mientras que el físico analiza desapegadamente la realidad,
el ingeniero tiene un propósito. Su objetivo es evitar la caídadel libro. ¿Cómo procedería? Recuerde que su
cerebro funciona en forma limitada: para resolver el problema, debe basarse únicamente en la causalidad
descubierta por el físico: el libro cae debido a la fuerza de gravedad.
Si piensa el problema rigurosamente, descubrirá que la única solución es... eliminar la gravedad.
Obviamente, esto es imposible. Por lo que en el mundo de una variable, ellibro se seguirá cayendo adinfinitum.
Tal resultado ofende nuestra sensibilidad. Sabemos muy bien que es posible evitar que el libro caiga.
Simplemente debemos abstenernos de soltarlo. La verdadera explicación de la caída del libro involucra dos
variables: la fuerza de gravedad, y el hecho de que uno lo suelta. Matemáticamente:
y = f (xl,x2)
donde x es la gravedad (variable exógena, o fuera decontrol) y x2 es el acto de soltar (variable endógena, o
bajo control). Ambas explicaciones son "verdaderas" en términos de su efecto causal. Pero cada una de ellas
es "falsa" en tanto se la proponga como la única causa del fenómeno. El problema en este experimento
mental es que yo le he impuesto la restricción de escoger una sola variable. ¿Cuál es el criterio para elegir
entre dos opcionesigualmente verdaderas?
Este criterio es lo que distingue a la víctima del protagonista. Mientras que la víctima se concentra en las
variables exógenas (las circunstancias fuera de su control), el protagonista se concentra en las endógenas (las
acciones que puede emprender para responder a las circunstancias). Mientras que la víctima se ve como ente
pasivo sobre el que actúan las fuerzas de lafatalidad, el protagonista se ve como ente activo, capaz de forjar
su destino.
Para tomar un ejemplo más cotidiano, recuerde alguna ocasión en la que alguien llegó tarde a una reunión. Si
se le pregunta qué le sucedió, lo más posible es que responda algo así como "¡No puedes imaginarte lo
pesado que estaba el tráfico! ¡Esta ciudad se está poniendo imposible!" ¿Cuál es la variable explicativa?:"el
tráfico". ¿Quién tiene la culpa?: "la ciudad". ¿Quién es el que debe cambiar de conducta para que la persona
llegue a tiempo?: "los otros conductores que ocupan las calles". Esta explicación es "verdadera"; es cierto
que si no hubiera habido tráfico la persona hubiera llegado a tiempo. Pero también es debilitante', a menos
que los demás (sobre los que el individuo no tiene ningunainfluencia) modifiquen su comportamiento,
seguirá llegando tarde.

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Así como el primer paso del aprendizaje es la declaración de insatisfacción e ignorancia, el segundo paso es
asunción de responsabilidad frente a las circunstancias No se trata de negar las condiciones externas que uno
enfrenta, sino de enfocarse proactivamente (como dice Steven Covey en Los siete hábitos de la gente
altamente...