VICTOR PULLA MBA 30 AÑOS



CLIMA ORGANIZACIONAL

CASO PRÁCTICO

LUZ DE VIENTO

VICTOR PULLA A.

1. Diseña el instrumento de evaluación que será aplicado en toda la organización

El instrumento utilizado es el cuestionario, con el propósito de analizar el clima organizacional.

Recuerda leer cuidadosamente cada pregunta y responder con una X en las casillas.
La escala utilizada es del 1 (totalmente en desacuerdo) al 5(Totalmente de acuerdo).
1. Totalmente en desacuerdo
2. En desacuerdo
3. Indiferente
4. De acuerdo
5. Totalmente de acuerdo
PREGUNTAS
1
2
3
4
5
1. Me siento muy satisfecho con mi ambiente de trabajo





2. La dirección manifiesta sus objetivos de tal forma que se crea un sentido común de misión e identidad entre sus miembros





3. Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo.4. Si hay un nuevo Plan Estratégico, estoy dispuesto a servir de voluntario para iniciar los cambios.





5. Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo





6. Las herramientas y equipos que utilizo (computador, teléfono, etc.) son mantenidos en forma adecuada.





7. El trabajo que hago es importante para el futuro del país





8. Nuestros clientes internos estánrecibiendo el servicio que demandan de nosotros





9. Conozco mi cliente final





10. Me siento orgulloso de trabajar para esta organización.





11. Estoy satisfecho con los beneficios que recibo





AUTONOMIA





12. Mi superior me motiva a cumplir con mi trabajo del a manera que yo considere mejor





13. Soy responsable de cumplir los estándares de desempeño y/o rendimiento





14.Me siento comprometido para alcanzar las metas establecidas.





COHESIÓN





15. Mis compañeros y yo trabajamos juntos de manera efectiva.





16. En mi institución existe un espíritu o mística de que “estamos todos juntos en esto”.





17. Mi grupo trabaja de manera eficiente y enfocada.





18. Puedo confiar en mis compañeros de trabajo.





19. Mi superior inmediato pide mis opinionespara ayudarle a tomar decisiones.





20. Mi superior inmediato busca los aportes del equipo para que se puedan comprender y dar solución a las actitudes complejas que se presentan.





21. Mi superior inmediato da un buen ejemplo.





22. Mi superior inmediato posee las capacidades para supervisarme.





23. Mi superior inmediato me exhorta a mejorar mis capacidades o educación.





24. Misuperior inmediato se enfoca en hacer bien las actividades indicadas.





25. Cuento con una descripción de mi cargo por escrito y actualizada.





26. Mi superior me comunica y orienta sobre las políticas y forma de trabajo de mi área.





27. Mi superior inmediato me dice cuando debo mejorar mi trabajo.





28. Mi superior inmediato me exhorta a crecer y aprender.





29. Están definidaslas características de la información esperada en términos de calidad, cantidad, oportunidad y forma de presentación.





30. Están establecidos los canales de comunicación entre la Dirección y las diferentes áreas de la entidad.





31. Sé dónde dirigirme cuando tengo un problema de trabajo





32. Existe muy Buena comunicación entre los compañeros de trabajo.





33. Mi superior inmediatome da retroalimentación tanto positiva como negativa sobre el desempeño de mi trabajo.





PRESIÓN





34. Tengo mucho trabajo y poco tiempo para realizarlo.





35. En casa, a veces temo oír sonar el teléfono porque pudiera tratarse de alguien que llama sobre un problema en el trabajo.





36. Muchas de los trabajadores de mi empresa en mi nivel, sufren de un alto estrés, debido a laexigencia de trabajo.





APOYO





37. Hay evidencia de que mi jefe me apoya utilizando mis ideas o propuestas para mejorar el trabajo





38. Puedo contar con la ayuda de mi jefe cuando la necesito





39. Mi jefe me respalda 100%





40. Mi jefe me respalda y deja que yo aprenda de mis propios errores.





RECONOCIMIENTO





41. Cuando hay una vacante primero se busca dentro de la misma...