Victor Sanchez Control1











Título del Control
Relacionar conceptos.
Nombre Alumno
Víctor Javier Sánchez Valderas
Nombre Asignatura
Fundamentos de la administración
Instituto IACC
Ponga la fecha aquí
05/04/2015Desarrollo
Calidad-Cliente
El concepto de calidad es una herramienta básica para la propiedad de diferentes tipos de

productos y permite que pueda ser comparado con otras de su misma categoría.Cumple a

cabalidad con las expectativas del cliente. Por otra parte la calidad del producto es la percepción

que el cliente tiene de ella.

esto quiere decir que la calidad-cliente está ligadadirectamente en la forma que las empresas

buscan en sus productos satisfacer las necesidades de sus consumidores.

Ejemplo: Un restaurant que se dedica a vender platos tipicos de la zona sur de nuestropais. Tiene como objetivo principal mantener un Buena calidad en sus comidas.

Como se logra: ordenando y decorando sus instalaciones, tener personal capacitado para attender las mesas, tener un buenmenu, contratar cocineros / as con estudios, comprando productos frescos todos los dias.
Con esos pasos llegar al cliente y poder satisfacer su necesidad de comer un exelente plato de comida.Mercado-análisis FODA:
El análisis FODA. Es el estudio de las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas. En el entorno internofortalezas y debilidades. En el externo oportunidades y amenazas.
Este análisis permite poder evaluar las oportunidades y amenazas en el mercado.
Esto quiere decir que una empresa que comercializa productosde belleza. Con el análisis de FODA de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas tendrá más oportunidades de comercializar sus productos en el mercado.
Fortalezas
Debilidades
Capacidadde fabricación
Problemas internos
Mejores campañas de publicidad
Débil imagen en el mercado
Innovación de productos
Débil red de distribución
Oportunidades
Amenazas
Eliminación de barreras...