VICTORIA SECRET

Índice
Consigna del Trabajo

Pág.2

Introducción

Pág.3

Historia de la Empresa

Pág.4

Crecimiento de Victoria’s Secret

Pág.4-5

Estética de la Marca

Pág.5-6

Evolución y Alcance a Nivel Internacional

Pág.5-6

Principales Productos

Pág.7

Visión, Misión y Valores

Pág.8-9

Estructura orgánica de la Empresa

Pág. 9

Estructura y funciones del área deRelaciones Públicas

Pág.10

Estrategias de marketing y Relaciones Públicas

Pág.10-12

Público Interno

Pág.13

Comunicación Interna

Pág.13-15

Cultura organizacional

Pág.15

Público Externo

Pág.15-16

Comunicación Externa

Pág. 16-17

Comparación de la estructura del área con la teoría

Pág. 17

Conclusión

Pág.17
1

Consigna del Trabajo
TP2: “El área deRelaciones Públicas y sus funciones específicas”
A partir de la selección de una empresa, desarrollar los siguientes ítems:






Presentación de la Empresa.
Presencia en el Mercado.
Estructura del área de Relaciones Públicas.
Enumeración de las funciones del área. Comunicación Interna y Externa de la
Empresa.
Comparación de la estructura del área y las funciones con la teoría vistaen
clase.

2

Introducción
En el presente trabajo se aborda el análisis de la empresa Victoria´s Secret, su historia,
estética, evolución y principales productos.
Se hace especial hincapié en su misión, visión y valores, resaltando su objetivo de permanecer
a largo plazo en la mente de sus consumidores y la presencia constante de la elegancia en sus
productos.
A continuación sedesarrollará su estructura organizacional, el funcionamiento del área de
relaciones públicas, y se analizará de forma exhaustiva la comunicación interna y externa de la
empresa.

3

Historia de la Empresa:
“Limited Brands” es una sede mundial que se caracteriza por la vanguardia de moda, con
visión futura y personas enfocadas. Construye una familia conformada por grandes marcas a
nivel mundial,de venta al por menor, dedicadas al rubro de la moda ofreciendo una mirada,
un estilo, un momento a cada cliente en su particularidad.
Se fundó en el año 1963, ubicando una primera tienda en el Shopping Center Kingsdale. Esta
compañía se encuentra situada en Colombus, Ohio contando también con oficinas en Nueva
York y en Kettering.
Hoy en día es una compañía exitosa y con altos ingresos. Esdueña de las famosas marcas:
Victoria´s Secret, PINK, Bath & Body Works, La Senza y Henri Bendel.

Crecimiento de Victoria´s Secret:
“Victoria´s Secret” es una compañía estadounidense que diseña lencería y otros productos de
belleza femenina. Es un producto nacido de la timidez masculina, en el año 1977 en San
Francisco, California, por un hombre llamado Roy Raymond.
La vergüenza porcomprar ropa interior para su pareja generó que Roy decidiera aplicar sus
conocimientos empresariales a un modo diferente de vender lencería. Fue así como comenzó
su aventura obteniendo un préstamo bancario y también de sus parientes.
Abrió la primera tienda en el centro comercial de Stanford y la complementó con un catálogo
de venta por correo. Más tarde se inauguraron tres tiendas más, Victoria’sSecret había nacido.
Estas tiendas creaban un ambiente agradable y cómodo para el hombre. En lugar del agobio y
pesadez de los grandes almacenes con su artesanal de dependientes tallas y modelos, las
tiendas del señor Raymond mostraban conjuntos únicos y exclusivos expuestos en unos
marcos en las paredes que se podían observar sin ninguna incomodidad: una vez que el cliente
seleccionaba laprenda, el asesor de tienda ayudaba y colaboraba a decidir la talla.
En 1982, después de 5 años desde su fundación ya seis almacenes, un catálogo de 42 páginas y
teniendo una ganancia de 6 millones de dólares al año, Roy vendió Victoria´s Secret a la firma
“The Limited Inc.” Y ahora es sucesora, la corporación “Limited Brands”.
Dicha firma, mantuvo intacta la imagen original de Victoria´s...