Victory. Gestión de servicios públicos municipales

Gestión de servicios públicos municipales. Catalina Victory

1. Gestión Local: Es el conjunto de procesos dirigidos a operar en un territorio determinado, lo cual implica la articulación de recursos (humanos, financieros, organizacionales, políticos, naturales) para hacer frente a la producción, funcionamiento y mantenimiento de la ciudad al objeto de satisfacer las necesidades individuales ycolectivas de los diferentes sectores de la población.

Al tratarse de recursos diversos, su articulación indica un proceso global donde intervienen diferentes agentes públicos y privados (con métodos muy diversos).

La gestión local se vincula con tres tipos de procesos : económicos, sociales y políticos, que configuran la ciudad, de ahí que presente tres núcleos interrelacionados (gestiónen torno al mercado, el estado y los procesos de reproducción de la población.

La gestión local supone elegir entre alternativas que ponen en juego intereses diferentes, contradicciones y conflictos en la sociedad local.

Se distingue el concepto de gestion pública local como un componente de gobierno del municipio/ciudad. El que genera distintos productos (elab de políticas, concreciónde programas). Siendo así, la instancia pública la integradora de instancias públicas en la gestión y ejecución de diferentes servicios públicos.

Líneas maestras de la gestión pública local: Ejercicio de la autonomía municipal, Rescate de competencias, Participación ciudadana, Reforma administrativa interna, Descentralización de la gestión municipal y Elevación de los niveles éticos de lainstitución municipal.

2. Estrategia de gestión de los servicios públicos municipales: “Equilibrar los procedimientos de la administración. Concretar una estructura organizativa que conozca el objeto a alcanzar y donde exista proporcionalidad entre la rentabilidad social y económica”.

Un mal endémico afecta frecuentemente a las instituciones imposibilitando su eficacia y eficiencia en elejercicio de sus competencias y en la consecución del interés público.

Elementos que posibilitan la estrategia de gestión:

La duplicidad de servicios e instituciones. El ciudadano recibe los mismos servicios de diferentes administraciones y en la práctica éstas invaden espacios y compiten aumentando la presión sobre las finanzas públicas. Dos principales cauales de este fenómeno son el ejerciciode competencias de cada administración insuficientemente precisado en el marco legislativo y la politización o partidización de las instituciones.
La institución es como una herramienta por la cual una fuerza política contrasta, compite y sustituye a otras delante de ciudadano destinatario del servicio público.

Si racionalizamos el funcionamiento de las diferentes administraciones, haciendoreales los principios que todos dicen defender: el de la subsidariedad y el de la economía, es necesario:

- Delimitar las competencias de cada una de las administraciones de manera precisa y contundente
- Establecer un tribunal competencial, formado por representantes de todas las administraciones mas expertos

- Crear un pacto entre partidos donde se exprese la voluntad política de acabarcon la duplicidad de servicios e instituciones

- Las municipalidades deben aproximarse a las zonas mas calientes de las demandas de la población y realizar proyectos que contemplen atenderlos

Una estrategia de gestión de los servicios públicos municipales conlleva un marco de innovación de propuestas que recojan una mayor calidad de atención al ciudadano, además de una optimización de losrecursos específicos de la ciudad. Para ello, identificaremos algunos elementos a tener en cuenta

- Definición de objetivos concretos que deben desarrollarse por las diferentes áreas de gestión, realizandose de forma descentralizada, aunque centralizada en la gestión de recursos humanos y en el diseño de la política económica e innovación tecnológica

- La ciudad, para su desarrollo cuenta...