Vida Diaria

MANUAL AMADEUS CURSO BASICO

Revisado por: Amadeus Zona Andina Lima, Perú Marzo de 2008

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SISTEMA DE SEGURIDAD
La seguridad en Amadeus se establece a diferentes niveles, y tienepor objetivo asegurar que cada oficina y cada usuario efectúe las transacciones que le correspondan de acuerdo a sus funciones específicas. El control de la seguridad es responsabilidaddel Help Desk quien trabaja en forma coordinada con la agencia de viajes para asignar los accesos correspondientes. En algunos casos, la agencia puede solicitar contar un agente que tenganivel de administrador de seguridad de la agencia (Local Security Agent), en cuyo caso ciertas funciones de control son cedidas al mismo bajo exclusiva responsabilidad.. La seguridad seaplica a los siguientes niveles: • Agente • Oficina • Terminal • Entre oficinas

FUNCION DE SIGN IN O CODIGO DE AGENTE
El sistema de seguridad requiere que cada persona autorizada parautilizar una terminal de Amadeus cuente con una firma (sign) o código de identificación para acceder al Sistema. La firma es creada por el Help Desk o por el administrador de seguridad de cadaagencia, en caso que haya sido designado alguno. La firma de un agente se compone de seis caracteres alfanuméricos, por ejemplo: 1234AB, y tiene adjunto un Perfil de Seguridad yPreferencias. El Help Desk asigna a cada código uno o más duty codes o códigos de funciones. El código de función forma parte de la estructura de seguridad del sign, y permite o restringe el accesoa determinadas transacciones del Sistema. En caso que el agente tenga asignado un solo código de función, no necesita ingresarlo en el momento de acceder al Sistema. El Help Deskestablece también si un código de agente tendrá o no asociado un password o contraseña. En caso que un código tenga asociado un password, es obligatorio ingresarlo cuando se accede al Sistema.