Vida

Casos de empresas que utilizan estas herramientas
1.Chat online para conversar en tiempo real desde la propia web.
 Chat de Atención al cliente de Samsung:
El gigante electrónico ofrece uncompleto servicio de atención al usuario a través de su web para toda su gama de productos. Además de los clásicos e-mail y teléfono de contacto, la compañía destaca en su página principal su Soporte Chaten vivo con sus agentes técnicos, disponibles de 11 a 18 horas, de lunes a viernes.
2. El foro como Punto de encuentro entre los clientes
Microsoft Utiliza el foro como una herramienta de servicioal cliente, en el cual los clientes expresan sus dudas o inquietudes sobre los productos de la compañía en estos foros dándole así una pronta solución a cada problema.
3.El escritorio remoto parasolucionar el problema directamente desde el ordenador del cliente.
Google Chrome
Escritorio remoto de Chrome es una aplicación de Chrome que te permite acceder de forma remota a otros ordenadoresdesde Chrome. Los administradores pueden controlar el acceso de los usuarios a Escritorio remoto de Chrome de diferentes formas.
3.La agilidad y la comodidad de las redes sociales para conectar con lamarca en cualquier momento o lugar.
SharpieEn primer lugar, Sharpie concentró sus fuerzas en un segmento de los consumidores de internet: los jóvenes. La empresa consideró que los adolescentes son losque más buscan la originalidad y entretención.
Pero ¿qué tiene que ver todo esto con unos rotuladores? Simple, lo que hace la marca en redes sociales como Instagram, es compartir todo lo que puedenhacer con una mente ingeniosa y un par de plumones, Sharpie, por supuesto. Efectos de neón, dibujos con dedicatorias y grandes intervenciones en espacios urbanos. Un gran trabajo visual que tieneexcelente efecto en el segmento al que se dedicaron, más aún cuando dieron la oportunidad a sus mismos clientes de poder compartir sus creaciones en la cuenta oficial de Sharpie.
EL COMMUNITY MANAGER...