video 1 admi

Hoy en día la competitividad ya no se basa principalmente en la cantidad de producto, sino que también ahora es muy importante la innovación y el conocimiento.
Las organizaciones siempre hanfuncionado jerárquicamente, y eso no es una excepción en la actualidad, desde los niveles superiores se transfieren las directrices de arriba hacia abajo.
Las personas se agrupan de acuerdo a la tarea quedesarrollan y los conocimientos que requieren.
Esto permite retener y potenciar el conocimiento especializado.
Las organizaciones más avanzadas del mundo se gestionan de acuerdo a 8 principiosoficializados.
1. Liderazgo y constancia en los objetivos: se identifica quienes deberían ejercer liderazgo sobre las personas que están a su cargo.
2. Orientación hacia los resultados: al existir unajerarquía, las personas que se encuentran en los niveles inferiores siguen tareas que les fueron dadas por los niveles superiores, lo habitual es que los objetivos tengan naturaleza vertical.
3. Orientaciónhacia los clientes: el cliente es la variable fundamental de su razón de ser, ya que ninguna empresa funciona sin clientes.
4. Gestión por procesos hechos
5. Desarrollo e implicación de las personas:cualquier empresa que desee ser competitiva debe ser innovadora, basándose en el aprendizaje de las personas involucradas.
6. Aprendizaje, innovación y mejora continua: esto solo pueden realizarlo laspersonas, personas capaces, involucradas y con autonomía.
7. Desarrollo de alianzas:
8. Responsabilidad social
Trabajo por proceso
Puede definirse como una secuencia que van añadiéndole valor oproducto destinado a un cliente interno o externo.
Es muy importante porque el trabajador se siente más implicado.
La lógica de la orientación al cliente es organizarse en torno a esta secuencia, debemosidentificar actividades que la componen y aportan valor a nuestro cliente externo.
Con mentalidad de procesos debemos pensar que los productos de actividades añaden valor al producto con una...